Kundenberater*in Customer Interaction Center

Die micasa AG ist das führende Einrichtungshaus der Schweiz und inspiriert Menschen seit . Jetzt gestalten wir unsere eigenständige und unabhängige Zukunft. Werde auch du Teil dieser einzigartigen und aufregenden Reise. Mit positivem Teamgeist, Passion und unternehmerischem Denken und Handeln schreiben wir gemeinsam mit allen rund Mitarbeitenden die Geschichte der micasa weiter.

Arbeitsort

micasa

Adresse ab September : micasa AG Industriestrasse 14 Volketswil

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Was du bewegst

Kompetente und freundliche Betreuung durch Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail etc.), um unsere Kund*innen zu begeistern und ihre individuellen Wünsche zu erfüllen

Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine reibungslose und zügige Abwicklung aller Kundenanliegen sicherzustellen

Übernahme administrativer Aufgaben: Erfassung von Kundenanfragen, Überprüfung & Verbuchung von Rechnungen, Datenpflege & -Verwaltung sowie die Koordination mit Dienstleistungspartnern und Lieferanten

Aktive Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung unseres Customer Interaction Centers

Was du mitbringst

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau oder ähnliches

Erste Berufserfahrung

in vergleichbarer Funktion

Deutsch (fliessend)

Zusätzlich sind sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse zwingend

Ausgeprägte soziale Kompetenz, welche durch Freundlichkeit, Empathie, Geduld, Ruhe und Professionalität in herausfordernden Situationen überzeugt

Starke Kommunikationsfähigkeiten, um Kund*innen kompetent zu beraten, auf Augenhöhe zu kommunizieren und für die Marke micasa zu begeistern

Technikaffinität, Lernbereitschaft und Teamgeist, welcher sich durch aktives Einbringen auszeichnet, um zu einer wertschätzenden und positiven Arbeitsatmosphäre beizutragen

Proaktive und lösungsorientierte Denk- & Arbeitsweise

Was wir dir bieten

Bewerbung & Kontakt

Ana-Maria Erbsland

Talent Acquisition Partner

Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Rekrutierungsprozess

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