Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Client Advisory Specialist Day-Team (Mo-Fr) 80-100% in Manno TI (w / m / d)

UBS Card Center AGManno, CH

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Was Sie bei uns erwartet

Sie suchen eine neue Herausforderung? Bei uns sind Sie genau richtig! Themen wie Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden oder Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Zur Verstärkung unseres Day-Teams im Contact Center in Manno TI suchen wir motivierte Sprachtalente mit Freude am telefonischen Kundenkontakt. Zur Sicherstellung einer professionellen Einarbeitung ist im ersten Monat ein 100% Pensum erforderlich. Zudem bieten wir Ihnen folgendes;
eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld
spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Bekanntgabe des persönlichen Einsatzplans jeweils 4-5 Wochen im Voraus dank frühzeitiger Planung
attraktive Sozialleistungen und lukrative Benefits
die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten

Ihre Aufgaben

telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)

Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte

Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services

Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen

bei einem unerwarteten Ereignis / Notfall wie z.B. Kartenverlust oder Betrug stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite

Was Sie mitbringen sollten

sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse

gute Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeiten lösungsorientiert

Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und besitzen ein grosses Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Sie kennen die Möglichkeiten der digitalen Bankprodukte

Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, haben eine angenehme Stimme und überzeugen durch gute Argumentation und Einfühlungsvermögen

Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre oder Matura

Unser Angebot

Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.

Unsere Kultur

Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!