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Abteilungsleiter / in Support & Arbeitslosenentschädigung

Kanton ZürichWinterthur

Vor 17 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

fachliche und personelle Führung der Abteilung mit drei direkt unterstellten Teamleitenden im Bereich Call Center, Scanning und Arbeitslosenentschädigung sowie weiteren Mitarbeitenden
Verantwortung über die einheitlichen Leistungserbringungsprozesse und Qualtitätsstandart
Sicherstellung der Einhaltung der rechtlichen Vorgaben insbesondere AVIG
Aktive Mitwirkung im Leitungsteam der ALK sowie in abteilungsübergreifenden Projekten
Beratung und Betreuung interner und externer Anspruchsgruppen
Mitarbeit im Tagesgeschäft mit einem Dossierbestand

Ihr Profil :

min. 3-jährige eidgenössische anerkannte Berufsausbildung sowie Weiterbildung in Betriebswirtschaft auf Bachelorniveau oder einer vergleichbaren Ausbildung

ausgewiesene Berufs- und Führungserfahrung im AVIG Vollzug, vorzugsweise im Bereich Arbeitslosenentschädigung

hohe Praxisorientierung sowie Fähigkeit das Team fachlich zu unterstützen

ausgeprägte analytische sowie lösungs- und prozessorientierte Fähigkeit gepaart mit Umsetzungsstärke

gewinnende und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungskraft

verbindliche, effiziente und selbständige Arbeitsweise mit unternehmerischer und vernetzter Gesamtsicht

wertschätzend und respektvoll im Umgang mit den Anspruchsgruppen

Wir bieten :

sinnstiftende, interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

moderner Arbeitsplatz an den Standorten der Arbeitslosenkasse in Winterthur sowie Oerlikon

gut ausgebaute Sozialleistungen nach kantonalem Personalrecht

Beitrag an die Verpflegungskosten (Lunch-Check)

Sie schätzen ein lebendiges Umfeld mit stabilen und fairen Rahmenbedingungen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen Herr Gianmaria Meo, Bereichsleiter ALK, Telefon 043 258 10 53, gibt gerne Auskunft. Unser HR Management freut sich auf