IT Helpdesk SupportLa Prairie • Berneck, St. Gallen
IT Helpdesk Support
La Prairie • Berneck, St. Gallen
Vor 3 Tagen
StellenbeschreibungMehrjährige Erfahrung im IT Service Desk / IT Support (ca. 5 Jahre) Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, macOS Erfahrung mit MS Teams und grundlegenden Netzwerkkenntnissen Hohe Serviceorientierung, selbständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL, CompTIA, Microsoft) von Vorteil Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung Kollegiales, internationales Team mit flachen Hierarchien Attraktiver Standort im Dreiländereck (CH / AT / DE) 40 h-Woche 5 Wochen Ferien, ab dem 50. Altersjahr 6 Wochen Ferien
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als IT Service Desk Mitarbeiter (m / w / d) in einem Teilzeitpensum von 50%.
Deine Mission :
- 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Telefon, E-Mail, Chat, vor Ort)
- Installation, Wartung und Support von Hard- und Software
- Benutzeradministration (Active Directory, Azure AD)
- Mitarbeit in IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem sowie Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services und Prozessen
Dein Profil :
Was Dich bei uns erwartet :
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