ICT Supporter /-in Service Desk 80-100%Technische Betriebe Glarus Nord • Näfels, CH

ICT Supporter / -in Service Desk 80-100%

Technische Betriebe Glarus Nord • Näfels, CH

Vor 16 Tagen

Stellenbeschreibung

Gestalte die Energiezukunft aktiv mit!

Die Technischen Betriebe Glarus Nord (TBGN) gestalten die Energiezukunft der Region Glarus Nord. Mit rund 60 Mitarbeitenden versorgen wir 19'000 Einwohnern zuverlässig mit Strom, Gas und modernen Telekomlösungen. Wir setzen auf Nachhaltigkeit, Innovation und regionale Verbundenheit – und suchen motivierte Persönlichkeiten wie dich, die mit uns die Energiezukunft aktiv mitgestalten.

ICT Supporter / -in Service Desk 80-100%

Technische Betriebe Glarus Nord - Näfels

Deine Hauptaufgaben

1st und 2nd Level Support unserer internen und externen Kunden
Analysieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen sowie Koordination der beteiligten Stellen sowie Einleiten und Überwachung von Eskalationsverfahren
Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netz- und Kommunikationsproblemen oder -anforderungen
Beratung und Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
Überwachen der ICT-Basisinfrastruktur und proaktives Eingreifen zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs
Erstellen und Pflegen adressatengerechter Dokumentationen wie Anleitungen, Checklisten oder Inventaren
Koordination und Steuerung externer Partner und Lieferanten
Aktives Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) sowie Mitarbeit in Projekten

Dafür bringst du mit

Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung in vergleichbarer Funktion, Kenntnisse in der Energiebranche sind von Vorteil

Systemkenntnisse im Jira und Confluence sind von Vorteil

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend, Grundkenntnisse in Englisch

Führerausweis PW für den vor Ort Support

Offene und kommunikative Persönlichkeit mit pflichtbewusster und teamfähiger Arbeitsweise

Wir bieten dir

Familiäres Umfeld mit Du-Kultur

Teamevents und Firmenausflüge

Überdurchschnittliche Übernahme von Sozialversicherungsprämien

Zielgerichtete, individuelle Förderung in Aus- und Weiterbildung

Gute Anbindung an Verkehrsnetz in alle Richtungen, Parkmöglichkeiten und jährliche REKA-Checks

Kontakt

Cristina Sogne

HR Business Partner

Technische Betriebe Glarus Nord

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ICT Supporter in Service Desk 80100 • Näfels, CH

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