Conseiller à la clientèle au service après vente

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Au sein de la concession de Bussigny et en tant que conseiller de service H / F , vous ferez l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

En relation directe avec lui, vous suivez l'ensemble de l'intervention en participant progressivement au cours de votre formation aux étapes suivantes :

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée) ;
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;
• Expliquer la facture au client ;
• Restituer le véhicule ;
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ;
• Conseiller sur des prestations complémentaires.