Junior IT System Engineer (m/w) 80-100%yellowshark • Bern, BE, Switzerland, CH
Junior IT System Engineer (m / w) 80-100%
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Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung Kenntnis im Umgang mit Ticketing-Systemen wie Atlassian Servicedesk Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich Fähigkeit, selbstständig zu handeln und ruhig zu bleiben Moderne Arbeitsplätze mit guter ÖV-Anbindung und kostenlosem Parking Jährliche interne Events fördern den persönlichen Austausch und Teamgeist Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen werden aktiv unterstützt Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ermöglichen eine gute Work-Life-Balance
Unser Kunde sucht zur Verstärkung eine engagierte Person im IT-Support, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt und bei der Lösung technischer Anfragen unterstützt. Neben der Betreuung externer Kunden übernimmt die Position auch Aufgaben im internen IT-Support und wirkt bei Tests mit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten in einem eingespielten Team.
Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Support-Tickets per E-Mail und System
- Durchführung interner IT-Supports für Kolleginnen und Kollegen
- Mitwirkung beim Testen neuer Software-Releases vor Produktivgang
- Betreuung der technischen Hotline und telefonischer Kundensupport
- Dokumentation gelöster Kundenanfragen zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit
Profil
Wissenswertes
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It System Engineer • Bern, BE, Switzerland, CH
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