Vos principales missions :
- Support technique de haut niveau : Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents et requêtes liés à la workplace, sur une infrastructure comprenant plus de 10'000 utilisateurs , 7'000 postes et 800 applications .
- Résolution proactive : Collaborer avec les responsables applicatifs pour diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes.
- Optimisation continue : Contribuer au développement et à l’amélioration des outils et infrastructures d’industrialisation et de déploiement des applications.
- Projets stratégiques : Participer activement à la mise en place et au pilotage de projets innovants liés au Workplace.
Votre profil idéal :
Formation : Diplôme professionnel (CFC, technicien ET, ingénieur HES junior) ou expérience équivalente reconnue.Langues : Français langue maternelle avec de bonnes compétences en anglais technique.Connaissances techniques :Maîtrise de Windows 10 / 11 et des outils associés (Ms SCCM, Intune, GPO).
Expérience en support niveau 2 et 3Expertise en scripting PowerShellConnaissance des solutions Active Directory , VMware Workspace One, Nexthink, Ms Teams .Compréhension des principes ITIL, notamment les processus Incident et Problem.Vos compétences personnelles :
Curiosité et engagement : Un fort intérêt pour l'apprentissage et une envie de relever des défis techniques.Travail d'équipe : Capacité à collaborer efficacement dans une équipe tout en restant autonome.Communication : Solides compétences rédactionnelles et aisance dans les présentations orales.Rigueur et adaptabilité : Sens du détail, esprit de synthèse et capacité à évoluer dans des situations exigeantes ou stressantes.Polyvalence et flexibilité : Une approche proactive pour s’adapter à des projets variés et innovants.Avantages :
Un cadre de travail stimulant et à taille humaine au sein d’une association qui agit avant tout dans l’intérêt de ses membres et de leurs collaborateurstricesUne activité dans le domaine complexe et passionnant de la santé qui se caractérise par de nombreux enjeux politiques, économiques, législatifs et sociétauxDe réelles opportunités de développement professionnel et d’évolution de vos compétences.Un environnement de travail collaboratif, dynamique et empreint de respect mutuel, au sein d’une équipe motivéeDes prestations sociales compétitivesUne politique de télétravail et d'organisation du temps de travail, flexibleSi vous répondez à ces critères et que le défi lié à ce poste éveille votre intérêt, alors n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation expliquant votre adéquation au poste, via la plateforme Jobup.