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Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois
Das Grand Hotel Les Trois Rois liegt im Herzen der Stadt Basel. Mit über drei Jahrhunderten Geschichte gehört unser Grand Hotel zu den traditionsreichsten Häusern Europas. Die historische Struktur des Hotelbaus von 1844 wurde mit grosser Liebe zum Detail wiederhergestellt.
Das verpflichtet und inspiriert : Unsere Gäste erleben Gastfreundschaft und erlesene Gaumenfreuden in einem lebendigen Umfeld, das natürliche Eleganz mit Luxus vereint.
Sind Sie bereit, Ihre zuvorkommende Persönlichkeit und Ihre organisatorischen Fähigkeiten in die Welt der Gastfreundschaft zu bringen? Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Talent für exzellenten Service und einer Affinität für die gehobene Hotellerie. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste zu schaffen.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann suchen wir Sie nach Vereinbarung als…
Reservation Agent (m / w / d)
In der vielseitigen und verantwortungvollen Funktion als Reservation Agent gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich :
- Professionelle Bearbeitung und Betreuung von Gästeanfragen unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
- Fachkundige Beratung unserer internationalen Gäste sowie aktiver Verkauf sämtlicher Hotelleistungen
- Transparente Kommunikation und effiziente Informationsweitergabe innerhalb der Abteilung und hotelübergreifend
- Kompetente Nutzung und Verwaltung modernster Buchungssysteme, um effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten
- Regelmässige Aktualisierung und sorgfältige Pflege der Gästedaten im System für eine präzise und zuverlässige Datenbank
- Erstellung, Auswertung und Analyse von Statistiken zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und zur Identifizierung von Trends und Potenzialen
Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns :
Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren service- und verkaufsorientierten Bereich mit nachgewiesener Erfahrung im ReservierungswesenFundiertes Verständnis für die Ansprüche und Erwartungen der gehobenen LuxushotellerieNatürlich herzliche Ausstrahlung gepaart mit einem professionellen AuftretenHohe Empathie, Leidenschaft für erstklassigen Service und Respekt im Umgang mit unseren Gästen sowie TeamkollegenFliessende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch sowohl in Wort als auch SchriftWir bieten :
Ein dynamisches und junges Team, welches viel Freude bei der Arbeit hatEin lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus HotellerieSpezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe HotelsMitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile im Les Trois RoisEuropa Park VergünstigungenZentraler Arbeitsort direkt in der Basler AltstadtMitarbeiter SommerfestMöchten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute – Wir freuen uns auf Sie!
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