IT Helpdesk Technician (m / w / d)

Deine Verantwortung

• Tägliche Serviceanfragen bearbeiten : Du übernimmst den First-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für Serviceanfragen, die du über das Ticketsystem bearbeitest.
• Komplexe Anfragen weitergeben : Wenn Anfragen nicht sofort gelöst werden können, leitest du sie an den Second-Level-Support weiter.
• IT-Hardware einrichten : Du kümmerst dich um die Beschaffung und Einrichtung von Laptops, Desktops und Druckern und sorgst so dafür, dass die Technik immer einsatzbereit ist.
• Serverräume und Gerätelager betreuen : Du kümmerst dich um die Pflege und Organisation von Serverräumen und IT-Gerätelagern vor Ort.
• Konferenzraumausstattung warten : Du sorgst für die Wartung und Unterstützung der lokalen Konferenzraumausstattung.
• Externe Partner koordinieren : Du bist zuständig für die Koordination von Drittanbietern, die Vor-Ort-Support leisten.
• Cybersecurity-Aufgaben unterstützen : Du bist bei der Durchführung von Patching und der Behebung von Malware-Vorfällen aktiv und hilfst dabei, die Systeme sicher zu halten.
• Fehlerbehebung bei Servern und Netzwerken : Du bist bei der Fehlerbehebung von lokalen Servern sowie bei WLAN / LAN / WAN-Netzwerken mit involviert.
• Unterstützung globaler IT-Teams : Als Remote Eyes & Hands stehst du globalen IT-Teams bei technischen Herausforderungen zur Seite.
• Mitgestaltung der Unternehmensarchitektur : Du hilfst dabei, Standards zu definieren und trägst so zur Weiterentwicklung der Unternehmensarchitektur bei.

Deine Skills

Benefits

ROCKEN Jobs :

https : / / rocken.jobs

Arbeitsort

Wädenswil

Kontakt

Milosch Gressly,