Telesales Agent / Agent de télévente

Deine Aufgaben : Vente active par téléphone : identification des potentiels de chiffre d'affaires et vente ciblée de produits et d'offres promotionnelles Fidélisation et suivi de la clientèle grâce à des appels réguliers et planifiés et à une approche proactive Recueil ciblé des besoins des clients et contribution active à l'amélioration de la satisfaction client Acquisition de nouveaux clients et groupes de clients en collaboration avec le service commercial Saisie et traitement des commandes des clients dans le système CRM Collaboration étroite et active avec le service commercial et l'organisation de distribution Assistance dans les activités de marketing et de vente (lancement de nouveautés, promotions, etc.) Traitement des tâches administratives dans le domaine de la télévente Dein Profil : Expérience dans le conseil à la clientèle ou dans la vente, de préférence par téléphone Affinité pour le contact téléphonique avec la clientèle et pour un conseil compétent Très bonne maîtrise de français à l'oral et à l'écrit avec une bonne maitrise en allemand Maîtrise de MS Office Collaboration active et engagée au sein d'une équipe dynamique, axée sur les résultats Esprit et actions orientés vers le client Lieu de résidence : Suisse orientale (lieu de travail : Goldach SG) Wir bieten : Entreprise jeune, internationale, axée sur la croissance et prospère Équipes motivées avec des processus décisionnels courts Conditions d'emploi attractives, y compris un modèle de prime intéressant Solution de prévoyance professionnelle supérieure à la moyenne (3 variantes de plans d'épargne et financement avantageux des cotisations) Contribution financière à l'assurance maladie privée Chaîne de valeur complète sur le site de Goldach, y compris notre propre production de glaces, notamment les grandes marques Mövenpick, Extrême Cornet, Pralinato, Rakete / Fusée, Winnetou et bien d'autres encore PositionMitarbeiter