Arbeiten, wo Freundschaften entstehen
Bei Christ Uhren und Schmuck kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams helfen Sie genau dabei. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und seien Sie Teil des Schweizer Einkaufserlebnisses.
CHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten E-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz.
Schulungsleiter : in Uhren & Schmuck
Winterthur | 80 - 100% | unbefristet
Stellenantritt
nach Vereinbarung
Fachrichtung
Administration / Verwaltung
Arbeitsort
CHRIST Uhren & Schmuck
Rudolf-Diesel-Strasse 25
8404 Winterthur
Aufgaben
- Durchführung umfassender Schulungen in den 60 CHRIST Filialen im Bereich Service Après Vente für Uhren und Schmuck (Batteriewechsel, Reparaturen und Service-Prozesse) im Aussendienst
- Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von massgeschneiderten Schulungsprogrammen (Deutsch und Französisch) für den stationären Handel im Bereich Service Après Vente
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung hoher Qualitätsstandards im gesamten Service Après Vente zur Steigerung der Kundenzufriedenheit in enger Abstimmung mit den relevanten Abteilungen
- Messung des Fortschritts und der Ergebnisse aller Schulungsmassnahmen sowie Optimierung der Prozesse und Definition geeigneter Verbesserungsmassnahmen
- Einsatz digitaler Tools und Technologien zur Modernisierung der Schulungsprozesse und zur Effizienzsteigerung im Service Après Vente
Anforderungen
Praxiserfahrung als Uhrmacher : in und fundierte Kenntnisse im Service Après Vente von Uhren und SchmuckMehrjährige Berufserfahrung in der Uhren- und Schmuckbranche sowie Kenntnisse über die Herausforderungen des täglichen Geschäfts und die Fähigkeit, unsere Kundschaft optimal zu betreuenHohe Reisebereitschaft innerhalb der ganzen SchweizSicheres Auftreten und überzeugende Kommunikation in Deutsch und FranzösischErfahrung und Freude an der Planung und Durchführung von Schulungen (online und offline)Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, in komplexen Situationen den Überblick zu behaltenAusgeprägte Lösungsorientierung mit einem Hauch von Kreativität, um Herausforderungen zu meisternSicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit E-Learning-Plattformen sowie ein Flair für die digitale WeltWas wir bieten
Vergünstigung
Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarktbis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungenbis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppegünstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop MobileReka-Card : Vergünstigung bei BezugVergünstigung bei Mobility CarSharingPersonalrabatt auch für Partner : in (im gleichen Haushalt lebend)Vergünstigung bei GA-AbonnementVergünstigungen bei KulturanlässenVergünstigungen für FreizeitaktivitätenAnstellungsbedingungen
Pensionskasse : 2 / 3 wird von Coop einbezahltAttraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte LohngleichheitTreueprämienSparplan bei der PensionskasseGesamtarbeitsvertrag (GAV)Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter VaterschaftsurlaubArbeitszeit
5 Wochen Ferienflexible ArbeitszeitmodelleWeiterbildung
350 interne WeiterbildungskurseTalentmanagement mit vielfältigen EntwicklungsmöglichkeitenUnterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und CoopNachhaltigkeit
Engagement für Mensch, Tier und Natur mit über 400 TatenKommunikation
interne App für MitarbeitendeGesundheit
Update-Fitness : Fr. 200.– Rabatt aufs JahresabonnementGratis Teilnahme an verschiedenen FirmenläufenFirmeninterne SportangeboteDeine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Dominique Hotz
HR Marketing
