Customer Service Representative / Team Assistant Sales INS

Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung unserer Kunden in der Region EMEA über alle drei Technologiebereiche und verschiedene Kommunikationskanäle
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen
• Verantwortung für Reklamations- und Eskalationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik, Planung und PQM
• Unterstützung bei Verkaufsförderungsmassnahmen, z. B. Messen und Kundenbesuchen
• Aktive Mitarbeit in Projekten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Administrative Unterstützung des Senior Vice President Sales INS sowie seines Managementteams im Tagesgeschäft
• Organisation von Reisen, Meetings, Kundenbesuchen und Veranstaltungen
• Erstellung und Pflege von Präsentationen, Berichten und Protokollen sowie Bearbeitung vertraulicher Dokumente
• Koordination interner und externer Kommunikationsprozesse sowie Betreuung des CRM-Systems und unseres Webshop-Portals
• Mitwirkung bei kleineren Marketing- und Werbeaktionen

Ihr Profil

• Kundenorientierter Teamplayer mit abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, ergänzt durch mindestens eine Weiterbildung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägtes Interesse an unseren Produkten oder bereits vorhandene Kenntnisse in ähnlichen Produktpaletten, Anwendungen, Märkten oder im B2B-Umfeld
• Verständnis für Planung und Supply Chain Management von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und eine proaktive Persönlichkeit
• Positive Einstellung, Flexibilität, Diskretion und Zuverlässigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen; SAP-Kenntnisse wünschenswert

Wieso HUBER+SUHNER?

• 40-Stunden-Woche
• Bis zu 6 Wochen Ferien
• Remote-Work
• Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs zu attraktiven Preisen
• Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos
• Kostenloser Parkplatz, Ladestation für Elektrofahrzeuge
• Grosszügiger Beitrag zum Halbtax-Abo
• Überobligatorische Pensionskasse und vieles mehr…