Gouvernant(e) Général(e)

Morgan Philips est à la recherche d’un(e ) Gouvernant(e) Général(e) pour le compte de l’un de ses clients, un Hôtel 5 étoiles de renom situé au cœur d’une des plus belles stations de ski valaisanne.
Au sein de ce magnifique hôtel de 200 chambres, le ou (la) Gourvernant(e) Général(e) fera vivre aux clients une expérience 5* dans un cadre exceptionnel tout en préservant la bâtisse historique et l’environnement.

Reportant au Director of Rooms (Directeur de l’Hébergement), le/(la) Gouvernant(e) générale aura comme missions principales :

• D'Organiser et de superviser le service en ce qui concerne la propreté, le service ainsi que la présentation des locaux ;
• Gérer l’équipe de Gouvernantes d’étage, depuis le recrutement en passant par la formation puis le déploiement des talents;
• Veiller au bon fonctionnement des services d’entretien ménager et de blanchisserie ;
• Veiller à la mise en œuvre et au respect des normes de qualité et de sécurité ;
• Répondre aux demandes des clients et d’assurer un suivi des plaintes ;
• Planifier et contrôler quotidiennement les travaux de nettoyage, et s’assurer de la propreté des chambres et autres espaces publics.

Votre profil :

• Issu(e) d’une formation hôtelière;
• Bonne compréhension des exigences et attentes d’une clientèle 5* / Palace;
• Expérience professionnelle dans un poste similaire ou d’assistant(e) gouvernant(e) général(e);
• Sens des responsabilités, de l’organisation et de la communication est indispensable ;
• Bonnes connaissances informatiques (Pack Office notamment) ;
• Esprit d’équipe et de leadership ;
• Excellente connaissance de l’anglais et du français, une autre langue comme l’allemand ou l’italien un avantage;
• Personnalité créative et enthousiaste.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature, celle-ci sera traitée en toute confidentialité.

Kontakt

Marion Amacker

Morgan Philips Executive Search
Rue De-Candolle 19
1205 Genève
Schweiz

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