Customer Data Analyst 70-100%

70-100%, Berne, sites de hubs à Zurich, Lausanne, etc.

et télétravail Fais la différence - Tu garantis la qualité des

données clients et la cohérence sur l'ensemble des systèmes

pertinents, en collaboration avec l'informatique et les unités

spécialisées. - Tu fais avancer le développement de l'architecture

des données clients en définissant des exigences claires et en

dirigeant les projets correspondants. - Tu développes, entraînes et

rends opérationnels des modèles statistiques, des dashboards de

données clients et des algorithmes d'apprentissage automatique afin

de renforcer les décisions basées sur les données. - À partir

d'analyses régulières et ad hoc, tu déduis des recommandations

concrètes pour le marketing, l'expérience client et le

développement de produits et de points de contact. - Tu conçois des

dashboards et des reportings interactifs de manière à ce que la

perspective du client, les pain points et les feed-back soient

visibles à l'échelle de l'entreprise. - Enfin, grâce à des

visualisations percutantes et des présentations convaincantes, tes

enseignements deviennent limpides et utilisables efficacement tout

au long du customer journey. Ce que tu apportes - Tu justifies de

plusieurs années d'expérience (au moins cinq) en Data &

Analytics avec spécialisation en analyse des données clients, en

insights utilisateurs ou en études de marché ainsi que d'un master

en mathématiques, en informatique, en ingénierie économique ou dans

un domaine apparenté. - Tu disposes de connaissances approfondies

dans la préparation et le contrôle de la qualité des données et tu

appliques facilement des méthodes de prévision en matière

d'habitudes des clients et de segmentation. - Tes capacités

analytiques et statistiques te permettent d'utiliser les processus

SQL, Python, R ou ETL de manière professionnelle. - Tu maîtrises la

préparation visuelle des données – en particulier avec Power BI –

et tu présentes des contextes complexes de manière claire, adaptée

aux destinataires et convaincante. - Ton style de travail structuré

et orienté solutions ainsi que ton expérience en gestion de projets

t'aident à agir efficacement au sein d'équipes inter-fonctions. -

Tu as de très bonnes connaissances en français, à l'oral comme à

l'écrit, et tu as de bonnes connaissances (orales) dans une

deuxième langue nationale. Ce que nous te proposons - 6 semaines de

vacances - Encouragement aux formations et perfectionnement -

Travail mobile et flexible - Bons pour le personnel - Promotion du

potentiel - Postes de travail modernes Marcel Schmutz Recruiting Tu

garantis la qualité des données clients et la cohérence sur

l'ensemble des systèmes pertinents, en collaboration avec

l'informatique et les unités spécialisées.