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Sachbearbeiter / -in Kundenbetreuung 80%

SUISAZürich, CH

Vor 19 Tagen

Stellenbeschreibung

Diese Tätigkeiten begeistern Dich

Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
Beantworten von Kundenanfragen bezüglich der verschiedenen Möglichkeiten der Lizenzierung von Musik
Akquisitionsgespräche zur Neukundengewinnung
Pflege und Mutation von Stammdaten
Beschwerdemanagement
Ausführen von Recherchearbeiten

Das zeichnet Dich aus

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung

Weiterbildung im Bereich Kundendienst, Inbound, Outbound von Vorteil

Zwingend einige Jahre Erfahrung im Kundendienst (Inbound und Outbound)

Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) und sichere Französischkenntnisse (mind. Niveau B2)

Engagierte, exakte und gewissenhafte Arbeitsweise

Selbständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit, welche auch in hektischen

Zeiten in einem Grossraumbüro die Ruhe bewahrt.

Agile Persönlichkeit, die Veränderungen offen gegenübersteht

Worauf Du Dich freuen kannst

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich dort gezielt einzubringen, wo Deine Stärken und Interessen liegen. Als attraktive Arbeitgeberin schaffen wir die Voraussetzungen für ein angenehmes und motivierendes Arbeitsklima und setzen uns für eine ausgeglichene Work-Life-Balance ein. Homeoffice Möglichkeit, ständige Aus- und Weiterbildung und gute Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Foto via unser Bewerbungsportal.

Bitte beachte, dass wir Bewerbungen via E-Mail nicht berücksichtigen können. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister. Herzlichen Dank für Dein Verständnis.