1st & 2nd Level Supporter (m/w) 100 %professional.ch • Glarus

1st & 2nd Level Supporter (m / w) 100 %

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Vor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

1st & 2nd Level Supporter (m / w) 100 %

Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank.

Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.

Deine Aufgaben :

First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 11 Betriebssystem
Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software
Unterhalt der korrekten Benutzer- / Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme
Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)
Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard- / Software

Überwachung und Dokumentierung der Umgebung

Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Dein Profil :

Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich

Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)

Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (M365, Azure, MS Office, Windows Server 2025, Exchange Online, Intune)

Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise

Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil

Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe

Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit

Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Wir bieten dir :

Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist

Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten

Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen

Unser Arbeitsmodell «KOOL-Work» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit (jedoch innerhalb der Schweizer Landesgrenzen)

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2Nd Level Supporter • Glarus

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