Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres IT-Teams
Als innovatives, marktorientiertes Schweizer Familienunternehmen entwickeln und realisieren wir Schokolade-Spezialitäten für Kunden in der ganzen Welt. Wir verfolgen eine Nischenpolitik in Bereichen von Bio, Fairtrade und funktionellen Schokoladen.
Zielsetzung
Sie sind im 1st Level Support die Unterstützung für unsere Mitarbeitenden mit einfacheren Hard- oder Softwareproblemen oder Rückfragen. Als erster Ansprechpartner für Beratung und Hilfe im IT- und Computerbereich lösen, erfassen und klassifizieren Sie Probleme und sind eine tragende Stütze des IT-Teams.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme der Mitarbeitenden,
1st Level Supports vor Ort
Fehleranalyse und -behebung von Hard- und SoftwareproblemenDokumentation von Supportanfragen und -lösungen im TicketsystemZusammenarbeit mit dem IT-Team und externen Partnern zur Lösung komplexer ProblemeSchulung und Unterstützung der Anwendenen bei der Nutzung von IT-SystemenErstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für BenutzerWas Sie mitbringen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder versierte IT Support ErfahrungGute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-AnwendungenGrundkenntnisse in NetzwerktechnologienHohe Service- und Dienstleistungsorientierung mit einer Hands-on-MentalitätAnalytische und lösungsorientierte DenkweiseTeamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeitgute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bieten
Vielseitige IT-Tätigkeit in einem kleinen, agilen und kollegialen Team in einem spannenden und dynamischen ArbeitsumfeldAbwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit EigenverantwortungFamiliäres Unternehmen mit einer Du-KulturMitarbeitervergünstigung in unserem SchokoLaden vor Ort www.cafe-stella.ch / de / schoko-ladenSchauen Sie sich unsere attraktiven Benefits hier an https : / / www.swisschocolate.ch / de / ueber-uns / stellenFortschrittliche Anstellungsbedingungen und Mitglied Verband CHOCOSUISSEhttps : / / www.swisschocolate.ch / bilder / swisschocolate-seite / gesamtarbeitsvertrag_gav_de_version-2022.pdf
Priska Müller, Leiterin Personal, freut sich auf Ihre vollständige Bewerbung.
Es werden nur online Direktbewerbungen berücksichtigt, keine Stellenvermittlung.
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