Customer Quality & Process CoordinatorDPD (Schweiz) AG • Buchs ZH, CH

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Customer Quality & Process Coordinator

DPD (Schweiz) AG • Buchs ZH, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das kannst Du von uns erwarten :

Fünf Wochen Ferien
Eine marktgerechte und faire Entlohnung
Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
Home Office Tätigkeit wird gefördert und durch eine Home Office Pauschale abgedeckt
Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag
Sehr gute Sozialleistungen
Book of Benefits
Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten
Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team

Folgende Herausforderungen warten auf Dich :

Du bist erste Ansprechperson für Qualitäts- undProzessfragen im Kundendienst

Du analysierst Kundenrückmeldungen undunterstützt bei der Umsetzung von Verbesserungen

Du bereitest Schulungsunterlagen undProzessinformationen für den Kundenservice auf

Du führst einfache Qualitätsprüfungen undKPI-Auswertungen durch

Du unterstützt Teamleiter und Trainer beiSchulungen und internen Projekten

Du pflegst Wissen und Prozessdokumente im Systemund stellst Aktualität sicher

Du arbeitest eng mit dem Performance- undServicemanagement zusammen

Das bringst Du mit :

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Kundendienst, Qualitätswesen oderProzesssupport

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Englischvon Vorteil)

Sicherer Umgang mit MS Office (Excel,PowerPoint)

Freude an analytischem Denken, Kommunikation undZusammenarbeit

Strukturierte, verlässliche und serviceorientierteArbeitsweise

Du bist empathisch, teamfähig und arbeitestgerne mit Menschen

Stellenantri

Per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige online Bewerbung!

Milena (wir sind per Du), Junior HR Specialist

Papierdossiers können nicht retourniert werden und wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.

Anreise :

Gratisparkplätze vorhanden

Mit dem Öffentlichen Verkehr (S6 von Zürich Hauptbahnhof bis Bahnhof Buchs / Dällikon danach 7 Minuten Fussmarsch)

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Customer Coordinator • Buchs ZH, CH

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