Front Office Manager (m/w/d)

Das stilvoll renovierte Sport- und Familienhotel Sunstar Arosa verfügt über 105 Zimmer und rund 192 Betten. Ein grosszügige Restaurant mit Panoramafenstern und einer Schauküche, ein geschmackvoll eingerichteter Barbereich mit Cheminée, eine grosse Sport- und Spielhalle für Kinder und Jugendliche sowie ein neu renovierter Wellnessbereich mit Hallenbad, Sauna, Dampfbad und grossem Fitness-Center runden das Angebot ab.

Das Vier-Sterne Haus gehört zur Schweizer Hotelgruppe Sunstar, welche in den bekanntesten 10 Feriendestinationen der Schweiz Hotel besitzt und betreibt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Das Wohl unserer Gäste liegt dir am Herzen. Du gewährleitstet einen herzlichen Empfang und übernimmst diverse Concierge-Tätigkeiten mit individueller Beratung - deine Insidertipps sind gefragt.
• Zwischen klingelnden Telefonen, Reservationsanfragen per Mail, Gästen zum Check-In oder Check-Out und spontanen Zimmerumzügen - du behältst jederzeit den Überblick und verlierst dabei nie dein Lächeln!
• Du bearbeitest eingehende Reservationen über die verschiedenen Buchungskanäle und schreibst Offerten sowie Bestätigungen.
• Als Organisationstalent kommunizierst du mit allen Abteilungen.
• Kompetente Mitarbeiterführung eines 3-4-köpfigen Teams ist genau dein Ding!
• Du bringst gerne dein Wissen ein und hilfst somit nachhaltig bei der Entwicklung unseres Hotels.

Profil

• CH oder EU-Bürger
• Fliessend Deutsch & Englisch (Fluency in German and English)
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, von Vorteil in der Hotellerie und durftest bereits 3 Jahre Berufserfahrungs mit Führungsaufgaben an der Rezeption als Supervisor oder Assistant FOM sammeln.
• Wenn du das PMS Sihot schon kennst, super! Falls nicht, kein Drama - bringen wir dir bei.
• Du brillierst kommunikativ mit Deutsch und Englisch. Jede weitere Sprache sind von Vorteil, aber definitiv nicht zwingend!
• Du bist eine flexible und belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und überzeugst mit deiner gästeorientierten Denk- und selbständigen Arbeitsweise.
• Gute Kollegen sind Gold wert. Das weisst du. Und hast deshalb schon immer für ein positives Arbeitsklima gesorgt. Denn harmonische Zusammenarbeit ist dir wichtig!

Wir bieten

• DU-Kultur vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung
• Gute berufliche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein hohes Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
• Elektronische Zeiterfassung
• Personalunterkunft (alle Zimmer verfügen über Dusche/WC und kostenloses WLAN), Waschküche
• Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 60.-/Doppelzimmer/Nacht
• Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen und kulinarische Genüsse in den Sunstar Hotels
• Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr
• Kostenfreie Nutzung von Fitness, Pool & Spa

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