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Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

hostettler autotechnik agButtisholz (Luzern), CH
Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung

Die hostettler autotechnik ag ist einer der führenden Partner des Schweizer Garagengewerbes für Ersatz- und Verschleissteile, Zubehör und Werkstatteinrichtung sowie Generalimporteur von Nexen Reifen, Motul Schmierstoffen und Atera. Neben den Produkten liefert die hostettler autotechnik ag auch das entsprechende Know-how : Informationssysteme, Hotline, Schulungen und Werkstattkonzepte ergänzen das massgeschneiderte Angebot für jede Garage. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und talentierte Persönlichkeit, damit der professionelle und persönliche Service weiterhin gewährleistet werden kann.

Aufgabengebiet

  • First und Second Level Support für digitale Produkte (Ersatzteilkatalog h-base, Werkstattkalender, ERP / DMS für Garagisten)
  • Beratung und Produkteinführung bei Neukunden und Interessenten (vor Ort und online)
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Produkte
  • Dokumentation und Verbesserung der internen und externen Prozesse
  • Mitarbeit in Projekten der Abteilung Digital Business Solutions

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
  • Erfahrung in der Automobilbranche oder hohe Affinität zur Branche
  • Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute ICT-Anwenderkenntnisse
  • Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Präzise Arbeitsweise und hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Reisebereitschaft in der Schweiz

    • Was wir bieten

  • Ein innovatives Unternehmen in einem zukunftsorientierten Marktumfeld
  • Gründliche Einarbeitung und aufgestellte Arbeitskollegen und -kolleginnen
  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Interne und externe Weiterbildungsangebote mit Aufstiegsmöglichkeiten
  • Gleitzeitmodell und 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren : 6 Wochen)
  • Möglichkeit von Homeoffice und Ferienkauf
  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der hostettler group
  • Vielseitige Events und Veranstaltungen
  • und viele weitere Benefits!

    • Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

    Bewerbungsdossiers von Personalvermittlungsstellen werden nicht berücksichtigt.

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