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Head of marketing Jobs in Köniz

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Head of Technical Support

Head of Technical Support

David Kennedy RecruitmentBern, CH
Vollzeit
David Kennedy Recruitment is working with an award winning liquidity and technology solutions company who is seeking to onboard a Head of Technical Support to join their team.Position : Head of Tech...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
HEAD OF FINANCE

HEAD OF FINANCE

XelobaRubigen, CH
Sie stehen für wirtschaftliche Nachhaltigkeit.Kästli ist ein führendes Bauunternehmen im Raum Bern-Mittelland – die Spezialisierung auf intelligente Baulösungen im Sinne der Kreislaufwirtschaft mac...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Finance (a)

Head of Finance (a)

Albedis SABern
Verantwortlich für die fristgerechte und regelkonforme Planung und Erstellung der Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse nach Swiss GAP FER sowie Handelsrecht der Hauptfirmen.Leitung der Finanzbuc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Operations Medi24

Head of Operations Medi24

Allianz PartnersBern, CH
Vollzeit
The Head of Operations, Medi24, is responsible for planning, directing and improving operational performance.In this role, you will directly lead the Customer Care, Telemedical and Medical teams, e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Finance & Controlling 80-100%

Head of Finance & Controlling 80-100%

SPIE Schweiz AGBern, CH
Schweizer Full-Service Anbieter für ICT-, Multitechnik- E-Mobility und Facility-Services.Mit den Divisionen SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) und SP...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Head of Finance (m / w / d)

Head of Finance (m / w / d)

ROCKENBern, Schweiz
In dieser Rolle als Head of Finance (m / w / d) führst Du unter anderem die gesamte Finanzbuchhaltung, inklusive Jahresabschluss nach OR, MWST-Abrechnung und Steuererklärung und übernimmst weitere ansp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head Of Marketing Programs And Communications

Head Of Marketing Programs And Communications

Speedgoat GmbHLiebefeld, CH
Speedgoat is a high-tech engineering company providing solutions that empower engineers to innovate cutting-edge control designs and rigorously test embedded controllers. Our technology plays a key ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
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Head of Global Operations Strategy

Head of Global Operations Strategy

Bavarian Nordic Berna GmbHThörishaus, CH
Head of Global Operations Strategy.At Bavarian Nordic, we are committed to saving and improving lives by unlocking the power of the immune system. Our commercial product portfolio includes market-le...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Head of Manufacturing, Villeret

Head of Manufacturing, Villeret

Straumann GroupBern
Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (US applicants only).Straumann Group is an equal opportunity employer and will not discriminate against any employee or applicant for employment on...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Co-Head Of Ict - Schwerpunkt Digitalisierung Und Innovation

Co-Head Of Ict - Schwerpunkt Digitalisierung Und Innovation

Kellerhals Carrard BernBern, CH
Gemeinsam mit Ihrem Co-Head gestalten Sie aktiv die ICT-Roadmap der Zukunft und fördern die digitale Transformation im gesamten Unternehmen. Sie führen, begleiten und setzen nationale Projekte mit d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Head of Finance (m / w / d)

Head of Finance (m / w / d)

RockenBern, CH
Du unter anderem die gesamte Finanzbuchhaltung, inklusive Jahresabschluss nach OR, MWST-Abrechnung und Steuererklärung und übernimmst weitere anspruchsvolle Aufgaben. Vorbereitung und Durchführung d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Head of Group Sustainability

Head of Group Sustainability

REHAUGümligen, CH
The REHAU Group is the global leading system and service provider for polymer-based solutions in the automotive, construction, medical and industry sector with headquarters in Muri in Bern / Switzerl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Quality (m / w / d) 100%

Head of Quality (m / w / d) 100%

ABS Personalberatung AGBern, CH
Sie leiten den gesamten Q-Bereich, das Laborteam mit 4 Mitarbeitern und übernehmen die Stv.Die Qualitätseinhaltung (von Rohwarenannahme bis zum Endprodukt) liegt in Ihrer Hand.Sie gewährleisten die...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Head of Fleet Service (alle)

Head of Fleet Service (alle)

BKWBern
Verwalten und optimieren der Fahrzeugflotte.Sicherstellen der fachlichen Qualifikation der Mitarbeitenden im Fleet Management und der Garage. Entwickeln einer Flottenstrategie in Zusammenarbeit mit ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of SAP CC (m / w)

Head of SAP CC (m / w)

BROMsolutionsBern | Pensum : 100% | Job-ID : 17449
Region : Bern Pensum : 100% Job-ID : 17449.You will manage SAP Competence Center team (about 20 people).You report to the IT manager with whom you plan and prioritize strategic projects.You discuss pr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Engineering (m / w / d)

Head of Engineering (m / w / d)

DasteamRegion Bern
Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Heben, Verschieben und Absenken schwerer Lasten.Seine Dienstleistungen umfassen dabei das Bewegen von beispielsweise Brücken, schweren In...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Director, Head of Bioinformatics & AI

Director, Head of Bioinformatics & AI

CSL BehringBern, BE, Switzerland
In the role of Director, Bioinformatics & AI you will lead a team focused on the method development and application of computational approaches for addressing scientific questions in pre-clinical r...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Head of Engineering / Manager Engineering (m / w / d)

Head of Engineering / Manager Engineering (m / w / d)

ThalesBern
Vollzeit
Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely.We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of HR Analytics

Head of HR Analytics

SwisscomWorblaufen, Switzerland
Als Head of HR Analytics verantwortest du die Weiterentwicklung des heutigen Teams hin zu einem erstklassigen Analytics-Teams, das proaktiv datengetriebene HR-Entscheidungen ermöglicht und durch en...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Manager, Head of QC Sample Management

Senior Manager, Head of QC Sample Management

CSLEMEA, CH, Kanton Bern, Bern, CSL Behring
Vollzeit
Für unseren Standort Bern, suchen wir eine(n).Senior Manager, Head of QC Sample Management (100%) (m / f / d).Ihre Kompetenzen und Verantwortlichkeit : . Das Department QC Sample Management (QCSM) übt ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Technical Support

Head of Technical Support

David Kennedy RecruitmentBern, CH
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

David Kennedy Recruitment is working with an award winning liquidity and technology solutions company who is seeking to onboard a Head of Technical Support to join their team.

Position : Head of Technical Support

Location : Remote / GMT +4 timezone (+- 1 HR)

Employment type : Full-time

Remuneration : Base salary

DUTIES AND RESPONSIBILITIES :

  • Design and implement a global support strategy that aligns with organizational goals
  • Ensure a consistent and high-quality support experience across all regions
  • Cultivate and lead a high-performing, customer-focused global technical support team, fostering a culture of excellence
  • Enhance customer satisfaction and loyalty by delivering exceptional support experiences
  • Manage day-to-day operations, ensuring compliance with SLAs, KPIs, and quality standards.
  • Continuously refine support processes and workflows to improve efficiency and effectiveness, utilizing tools such as Zendesk, Jira, Klaus, and Workforce Management
  • Use data and analytics to identify trends, assess performance, and make informed decisions to optimize support operations
  • Leverage technology to streamline support processes and improve the overall customer experience
  • Develop and implement a comprehensive self-service strategy, incorporating knowledge bases and chatbots, while monitoring usage to identify opportunities for improvement
  • Work closely with Product, Engineering, and other teams to advocate for customer needs and contribute to enhancing the product experience
  • Establish and track key performance indicators to assess the effectiveness of both team and individual contributions

REQUIREMENTS :

  • Native / Fluency in English with strong proficiency in both written and spoken communication in both
  • Proven experience leading global technical support or technical operations teams.
  • In-depth understanding of support methodologies and industry best practices
  • Strong ability to solve complex problems and make sound decisions under pressure
  • Ability to engage and collaborate effectively across teams
  • Hands-on experience with customer relationship management (CRM) systems and help desk platforms, particularly Zendesk
  • Solid technical proficiency with relevant systems and technologies.
  • Passionate about customer service and committed to delivering top-tier support experiences

    • OFFER :

  • Exciting opportunity to play a key role in shaping the future of a rapidly growing fintech platform
  • Competitive salary and performance-based incentives
  • Collaborative and innovative work environment that encourages creativity and problem-solving
  • Opportunities for professional growth and career advancement
  • Flexible working arrangements and a comprehensive benefits package