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Head of marketing Jobs in Bern

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Head of Technical Support

Head of Technical Support

David Kennedy RecruitmentBern, CH
David Kennedy Recruitment is working with an award winning liquidity and technology solutions company who is seeking to onboard a Head of Technical Support to join their team.Position : Head of Tech...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
HEAD OF FINANCE

HEAD OF FINANCE

XelobaRubigen, CH
Sie stehen für wirtschaftliche Nachhaltigkeit.Kästli ist ein führendes Bauunternehmen im Raum Bern-Mittelland – die Spezialisierung auf intelligente Baulösungen im Sinne der Kreislaufwirtschaft mac...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Finance (a)

Head of Finance (a)

Albedis SABern
Verantwortlich für die fristgerechte und regelkonforme Planung und Erstellung der Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse nach Swiss GAP FER sowie Handelsrecht der Hauptfirmen.Leitung der Finanzbuc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of HR 80-100% (m / w)

Head of HR 80-100% (m / w)

yellowsharkLyss, BE, Switzerland, CH
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Mikrotechnik, das durch fortschrittliche Fertigungsprozesse höchste Präzision und Qualität erzielt. Zur Leitung der strategischen Personalp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Head of Security Capabilities und Deputy CISO80-100%

Head of Security Capabilities und Deputy CISO80-100%

Post CH AGBern, CH
Bern, Bellinzona, Neuenburg und HomeofficeDas kannst du bewirken - In der Stv.Rolle des CISO analysierst dudie Machbarkeit von Massnahmen und unterstützt bei der Entwicklungkonkreter Umsetzungsschr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Head Of Research & Development - Mitglied Der Geschäftsleitung 100%

Head Of Research & Development - Mitglied Der Geschäftsleitung 100%

merz+benteli agNiederwangen, CH
In dieser spannenden Funktion trägst du die Gesamtverantwortung für den Bereich "Research & Development" mit rund 20 Mitarbeitenden in den Abteilungen Forschung & Entwicklung, Anwendungstechnik, Qu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Head of Finance (m / w / d)

Head of Finance (m / w / d)

RockenBern, CH
120.000,00 CHF–155.000,00 CHF jährlich
Du unter anderem die gesamte Finanzbuchhaltung, inklusive Jahresabschluss nach OR, MWST-Abrechnung und Steuererklärung und übernimmst weitere anspruchsvolle Aufgaben. Vorbereitung und Durchführung d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Head of Manufacturing, Villeret

Head of Manufacturing, Villeret

Straumann GroupBern
Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (US applicants only).Straumann Group is an equal opportunity employer and will not discriminate against any employee or applicant for employment on...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Global Head of Sales

Global Head of Sales

advisca GmbHLyss
Sie agieren an vorderster Front – Can-do-Attitude.Zu innovativen Hightech-Produkten gehört eine offene Unternehmenskultur, mit einer schlagkräftigen Sales Organisation, welche optimal aufeinander a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of IT Shared Services.

Head of IT Shared Services.

YpsomedBurgdorf, Switzerland
Im Bereich Corporate IT Services suchen wir am Standort Burgdorf eine führungsstarke und engagierte Persönlichkeit als.Head of IT Shared Services | - %. Arbeitsort : Burgdorf | Hybrid Werden Sie Teil...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Operations Medi24

Head of Operations Medi24

Medi24 AGBern, CH
The Head of Operations, Medi24, is responsible for planning, directing and improving operational performance.In this role, you will directly lead the Customer Care, Telemedical and Medical teams, e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Head of Group Sustainability

Head of Group Sustainability

REHAUGümligen, CH
The REHAU Group is the global leading system and service provider for polymer-based solutions in the automotive, construction, medical and industry sector with headquarters in Muri in Bern / Switzerl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Fleet Service (alle)

Head of Fleet Service (alle)

BKWBern
Verwalten und optimieren der Fahrzeugflotte.Sicherstellen der fachlichen Qualifikation der Mitarbeitenden im Fleet Management und der Garage. Entwickeln einer Flottenstrategie in Zusammenarbeit mit ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of ICT (m / w / d)

Head of ICT (m / w / d)

ROCKENBern, Schweiz
Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von ICT-Systemen und -Services mit Weitblick und Eigenverantwortung.Umsetzung anspruchsvoller Projekte zur Optimierung des Betriebs und Förderung der Dig...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head Of Human Resources 80-100%

Head Of Human Resources 80-100%

Speedgoat GmbHLiebefeld, CH
Join Speedgoat as our Head of HR and be part of a global team that’s driving technological and scientific breakthroughs advancing sustainability. Contribute to an inclusive culture where every...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Head of SAP Applications (m / w)

Head of SAP Applications (m / w)

BROMsolutionsBern | Pensum : 80-100% | Job-ID : 17723
Region : Bern Pensum : 80-100% Job-ID : 17723.Verantworten aller Business-Services im Bereich SAP inkl.Maximieren der Wertschöpfung SAP Services und -Systemen für die Kundschaft und Etablierung im eig...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Finance (a)

Head of Finance (a)

AlbedisBern, CH
Albedis ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf.Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Head of Treasury & Investor Relations

Head of Treasury & Investor Relations

Salt Mobile SABern, CH
Starting date : asap or by agreement.Workplace : Renens (Lausanne area / Switzerland).The Head of Treasury & Investor Relations has a strategic position in the organisation. He is a Finance professional...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
Head of PV Engineering 100%

Head of PV Engineering 100%

Green Energy Venture AGLyssach, Canton of Bern, Switzerland
Quick Apply
Green Energy Venture, part of oe energy, is a consulting and service company operating along the renewable energy value chain. We have been connecting technology and financial markets on three conti...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of HR Analytics

Head of HR Analytics

SwisscomWorblaufen, Switzerland
Als Head of HR Analytics verantwortest du die Weiterentwicklung des heutigen Teams hin zu einem erstklassigen Analytics-Teams, das proaktiv datengetriebene HR-Entscheidungen ermöglicht und durch en...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Technical Support

Head of Technical Support

David Kennedy RecruitmentBern, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

David Kennedy Recruitment is working with an award winning liquidity and technology solutions company who is seeking to onboard a Head of Technical Support to join their team.

Position : Head of Technical Support

Location : Remote / GMT +4 timezone (+- 1 HR)

Employment type : Full-time

Remuneration : Base salary

DUTIES AND RESPONSIBILITIES :

  • Design and implement a global support strategy that aligns with organizational goals
  • Ensure a consistent and high-quality support experience across all regions
  • Cultivate and lead a high-performing, customer-focused global technical support team, fostering a culture of excellence
  • Enhance customer satisfaction and loyalty by delivering exceptional support experiences
  • Manage day-to-day operations, ensuring compliance with SLAs, KPIs, and quality standards.
  • Continuously refine support processes and workflows to improve efficiency and effectiveness, utilizing tools such as Zendesk, Jira, Klaus, and Workforce Management
  • Use data and analytics to identify trends, assess performance, and make informed decisions to optimize support operations
  • Leverage technology to streamline support processes and improve the overall customer experience
  • Develop and implement a comprehensive self-service strategy, incorporating knowledge bases and chatbots, while monitoring usage to identify opportunities for improvement
  • Work closely with Product, Engineering, and other teams to advocate for customer needs and contribute to enhancing the product experience
  • Establish and track key performance indicators to assess the effectiveness of both team and individual contributions

REQUIREMENTS :

  • Native / Fluency in English with strong proficiency in both written and spoken communication in both
  • Proven experience leading global technical support or technical operations teams.
  • In-depth understanding of support methodologies and industry best practices
  • Strong ability to solve complex problems and make sound decisions under pressure
  • Ability to engage and collaborate effectively across teams
  • Hands-on experience with customer relationship management (CRM) systems and help desk platforms, particularly Zendesk
  • Solid technical proficiency with relevant systems and technologies.
  • Passionate about customer service and committed to delivering top-tier support experiences

    • OFFER :

  • Exciting opportunity to play a key role in shaping the future of a rapidly growing fintech platform
  • Competitive salary and performance-based incentives
  • Collaborative and innovative work environment that encourages creativity and problem-solving
  • Opportunities for professional growth and career advancement
  • Flexible working arrangements and a comprehensive benefits package