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Customer care manager Jobs in Basel

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Customer care manager • basel

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Customer Service Specialist

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AbbottAllschwil, CH
Abbott Established Pharmaceutical Division (EPD) is looking for a .Pharma Division Headquarter based in Allschwil- Basel. Assure an efficient supply of goods to assigned customers, executing orders ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
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Specialist Customer Training

Specialist Customer Training

Jet Aviation AGBasel, CH
Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form.From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Mitarbeiter Customer Service

Mitarbeiter Customer Service

FLEXSISPratteln, Basel-Landschaft, CH
Unser Beruf und unsere Leidenschaft - «HR-Management».Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als. Mitarbeiter •in Customer Service 100%.Auftrag...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Sachbearbeiter Customer Service

Sachbearbeiter Customer Service

Sentec AGTherwil, CH
Auftragsabwicklung : Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen, inklusive Fakturierung.Bearbeiten von Offerten und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.Koordination der Schnitt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
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Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

WhatJobsBasel, Basel-Stadt, Schweiz
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Kaiseraugst AG suchen wir diesbezügli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Customer Service Manager

Customer Service Manager

ISS Schweiz AGBasel, CH
Arbeitsort : Olten, Basel, Kriens.Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers.Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen.Unse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceBasel, Switzerland
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Agent

Customer Success Agent

zvoove Switzerland AGBasel, CH
Customer Success Agent (m / w / d).Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen rund um die.Deine Mission ist es, schnelle und effektive Problemlösungen zu finde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Brand Manager Skin-Care

Brand Manager Skin-Care

Batterman Consulting Basel AGTherwil, CH
Die Permamed AG ist ein erfolgreiches und unabhängiges.Pharmaunternehmen in Therwil, welches über ein vielfältiges und innovatives Produkteportfolio verfügt und dieses laufend a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
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Customer Service Specialist, Customer Desk, Switzerland

Customer Service Specialist, Customer Desk, Switzerland

DSV Logistics SAPratteln, CH
Wir bieten in unserer Road-Division am Standort Pratteln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Festanstellung als Customer Service Specialist (m / w / d) als Teil unseres Customer Desks.Der C...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Representative

Customer Service Representative

Hertz Autovermietung SchweizBasel, CH
Sie empfangen die Kunden und unterstützen sie bei der Wahl des passenden Fahrzeuges.Des Weiteren planen Sie die Reservationen, organisieren die Bereitstellung der Fahrzeuge und erledigen die Rückna...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Sachbearbeiter Customer Service

Sachbearbeiter Customer Service

SentecTherwil, BL, CH
Quick Apply
Schweizerisch-Amerikanisches Medizinaltechnik Unternehmen das durch einen Deep-Tech Ansatz, Lösungen im Bereich der Atemwegsversorung anbietet. Seit seiner Gründung im Jahr 1999 hat sich Sentec auf ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Customer Care Specialist / Kundenberater

Customer Care Specialist / Kundenberater

ExperisKaiseraugst
Experis is a leading specialist in IT staffing solutions.With offices in Zurich, Basel, Geneva, Bern, and Lugano, we focus on IT recruitment and support our clients in filling key roles in the tech...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

Manpower SwitzerlandKaiseraugst
MANPOWER AG ist spezialisiert in der Rekrutierung von qualifizierten Mitarbeiter / innen und unterstützt Firmen in der ganzen Schweiz, dass diese ihre offenen Positionen, unter Berücksichtigung der n...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

Manpower SABasel, Switzerland, CH
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Kaiseraugst AG suchen wir diesbezügli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Care Manager (alle)

Care Manager (alle)

SWICA GesundheitsorganisationBasel, CH
Information der Klienten über das Verfahren, die Wirkungsziele, Auftrag, Chance, Rollen, Rechte und Pflichten im Case Management Prozess. Erfassung der aktuellen Versorgungs- und Lebenssituation der...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Care Manager (Alle)

Care Manager (Alle)

SWICABasel, Switzerland, CH
BaselWir engagieren uns für die Gesundheit – weil Gesundheit alles ist.Dafür setzen wir uns ein, auch als Arbeitgeber.Wir sind überzeugt : Nur in einer gesunden Arbeitswelt fühlen sich die besten Ta...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Manager Seefracht (M / W / D)

Customer Manager Seefracht (M / W / D)

HaysRiehen, Switzerland, CH
Aufgaben Erstellung, Bearbeitung und selbstständige Kalkulation von Offerten Mitarbeit und Erarbeitung von Ausschreibungen Laufende Anpassung von Kundenraten, Überprüfung der Wirtschaftlichkeit und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Digital Product Manager, Abbott Diabetes Care

Digital Product Manager, Abbott Diabetes Care

Abbott LaboratoriesBasel, Switzerland, CH
DIGITAL PRODUCT MANAGER, Abbott Diabetes Care Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Brand Manager Skin-Care (M / W / D)

Brand Manager Skin-Care (M / W / D)

Batterman ConsultingTherwil, Switzerland, CH
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Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

AbbottAllschwil, CH
Vor 20 Tagen
Stellenbeschreibung

Abbott Established Pharmaceutical Division (EPD) is looking for a  Customer Service Specialist  for its global Pharma Division Headquarter based in Allschwil- Basel.

Primary Job Function :

Assure an efficient supply of goods to assigned customers, executing orders in the ERP system, to deliver the required product, the correct volume and quality at the right time, in the requested point in the country.

The Customer Service Specialist is responsible for the entire order management process, steering and controlling the order process in SAP and APO planning systems during the whole lifecycle of the sales order. Serve as the primary point of contact for customers, addressing inquiries, resolving issues, and providing exceptional service.

Generate and analyze reports on customer service metrics, inventory levels, and sales performance. Present findings to management and suggest improvements.

The mission of the Customer Service Specialist is to ensure high service level towards customers and acquire market knowledge and products specificities to act proactively and avoid back-orders situations.

Core Job Responsibilities :

Manage customer purchase orders and sales order entry.

After full sales order completion, release delivery block to ensure timely sales order execution. Ensure all sales order information and documentation are accurate and complete.

Control all orders within firm period, check and convert the requirements within the planning time fence to ensure timely fulfillment.

Management of regular commissions according to customer profiles and irregular credit, debit notes for adjustments

Proactively prepare for month and quarter-end sales order execution to meet sales targets and deadlines.

Track the availability of materials to ensure on-time and in-full delivery of customer orders.

Communicate and coordinate with various departments, including Manufacturing, Procurement, Demand, NPI, Logistics Execution, Quality Assurance, Finance, Commercial, and Regulatory Affairs, to fulfill customer requests and ensure smooth operations.

Conduct order reviews with customers as part of the Sales and Operations Planning (S&OP) process to ensure alignment and address any issues proactively.

Minimum Education :

Commercial or logistical education

Minimum Experience / Training Required :

Professional formation and experience gained through a previous and comparable position.

Proven experience in order processing in a customer service department, preferably in the pharmaceutical industry

Basic knowledge in transport and logistics, Incoterms, etc.

Experience with ERP systems, preferably SAP and APO planning tool.

Excellent command of English is essential; knowledge of any other language is an asset for country allocation and customer service support.

Advanced proficiency in Microsoft Excel, including the ability to create complex formulas, pivot tables, and data visualization tools to analyze and interpret data effectively. Proficiency in other Microsoft Office applications such as Word, PowerPoint, is also required.

Experience with data analysis software such as Power BI (PBI) or similar tools is a plus. This includes the ability to create interactive dashboards, generate reports, and provide insights to support data-driven decision-making.

Do you like the sound of this job and think you’ve got what it takes? Then send us your CV today. We look forward to receiving your application as pdf.

If you want to upload several documents, don`t save in between uploading them to be able to do so. Once you save your uploads, you will not be able to add more documents)

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