IT Support Specialist (m/w/d)

Lohn - 100'000 - 120'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard.

Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner bietet ein breites Spektrum interessanter und erfüllender Aufgaben an verschiedenen Standorten. Du profitierst von fairen Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten, zahlreichen Vergünstigungen und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten.

Der Standort Luzern ist die Drehscheibe - hier kommen Spezialisten aller Fachrichtungen zusammen, um modernste Technologien umzusetzen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Verantwortung

• Du bist verantwortlich für die Analyse und Lösung von komplexen Störungen im 1.st und 2.nd Level Support im IT-Bereich.
• Deine Aufgaben beinhalten die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und deren Software.
• Du bearbeitest Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Kunden im Spitalumfeld sowohl telefonisch als auch über den Selfservice.
• Du unterstützt unsere Lernenden dabei, ihre ersten Schritte in der IT-Berufswelt zu machen und hilfst ihnen, wertvolle praktische Erfahrungen zu sammeln.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder höher) und mehrere Jahre Erfahrung im Support. Dazu kommt eine ITIL-Zertifizierung, die dein Wissen unterstreicht.
• Du arbeitest analytisch, methodisch, und strukturiert. Deine selbständige Arbeitsweise wird durch eine proaktive, serviceorientierte Haltung ergänzt.

Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Freude am Kontakt mit ihnen.

• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, und du kannst klar und professionell kommunizieren auch in herausfordernden Situationen.
• Du zeigst eine starke Hands-on-Mentalität und bearbeitest Anfragen immer mit einem klaren Kundenfokus, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Benefits

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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