Responsable du service des allocations familiales à 100%

Pour notre client à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un / une Responsable du service des allocations familiales à 100% en CDI : VOTRE MISSION :

Veiller à ce que toutes les tâches journalières puissent être effectuées en cas d’absences ou de vacances

Surveiller les délais de traitement tout au long de l’année, afin que ceux-ci restent acceptables

Réserver des plages dans l’agenda, afin de passer en revue les dossiers un peu plus compliqués avec chaque collaborateur(trice) ou les éventuelles oppositions, afin de garantir le bon fonctionnement du service

Organiser ou superviser le traitement mensuel des retenues de l’impôt à la source, afin que les annonces et les versements soient dirigés correctement vers les administrations cantonales, ce qui implique une coordination avec le service de comptabilité

Gérer les dossiers des bénéficiaires

Décider de l’octroi, de la suspension ou du refus des prestations, ainsi que de l’établissement des décisions de restitutions sur la base de la loi fédérale, des directives et des différents régimes cantonaux

Accueillir les bénéficiaires au guichet

Répondre aux appels téléphoniques de la caisse d’allocations familiales

Renseigner et conseiller les entreprises membres

Lister les travaux de fin d’année et partager les tâches à effectuer dans le service (demander les listes des dossiers concernés par des modifications, reprise des dossiers suite à des nouvelles affiliations, radiation de société, reprise des dossiers indépendants au 1er janvier, reprise des dossiers concernés par des modifications légales ou de tarifs, mémo )

Avoir un rôle actif au sein de la commission eAF en entretenant des contacts avec le personnel des autres

caisses

Effectuer les entretiens annuels ou sporadiquement nécessaires

Organiser et présider les séances du service

VOTRE PROFIL :

CFC d’employé de commerce ou formation jugée équivalente, brevet en assurances sociales en SUISSE.

Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des allocations familiales et dans le management

Aptitude au travail en groupe et autonome

Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle / multitâches

Rigueur, précis, soucieux de bien faire et sens de l'organisation

Maîtrise des outils bureautiques courants

Maîtrise du français

Capacité à assumer une charge de travail importante et à forte fluctuation

Bonne connaissance d'allemand obligatoire

Aisance dans les chiffres

ETRE DOMICILIÉ / E EN SUISSE

Entrée en fonction : de suite ou à convenir. Les candidatures ne répondant pas précisément aux critères ci-dessus ne seront pas retenues.