Sales Operations Team Leader EURAF (m/f/d)
Überblick
Bruker setzt sich zum Ziel, die besten technologischen Lösungen für jede analytische Herausforderung zu liefern. Mit mehr als 9.
200 Mitarbeitern an über 90 Standorten weltweit entwickeln wir fortschrittliche Systeme, die in Forschung, Entwicklung und industriellen Prozessen eingesetzt werden, um Qualität und Prozesssicherheit zu gewährleisten.
Als eine der weltweit führenden Firmen in der analytischen Messtechnik treibt Bruker kontinuierlich Innovationen voran. Die Bruker AXS Division ist ein globaler Marktführer in der Entwicklung und Herstellung modernster Röntgenanalysesysteme für Elementanalyse und Materialforschung.
Unsere innovativen Lösungen werden in einer Vielzahl von Branchen genutzt, darunter Chemie, Pharmazie, Metalle und Stahl, Halbleiter, Zement, Mineralien und Bergbau, Automobilindustrie, Forensik, Umweltwissenschaften, Kunst und Konservierung, Nanotechnologie und Lebenswissenschaften.
Von Forschungslaboren bis hin zur Produktion bieten wir massgeschneiderte Instrumente für präzise chemische Analysen mittels Röntgenstrahlen.
Für unseren Bruker Standort in Fällanden, Zürich suchen wir einen Sales Operations Manager EURAF (m / w / d).
Aufgaben / Verantwortlichkeiten
- Unterstützung des Head BAXS Global Sales und Service Operations und des gesamten Vertriebs
- Sicherstellung der Bearbeitung aller auftragsbezogenen Kundenanfragen im Rahmen und unter Beachtung der durch das Unternehmen vorgegebenen Prozesse
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Auftragsbearbeitung und Kommunikation zu Kunden und Geschäftspartnern
- Sicherstellung einer termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen durch das Ordermanagment und der Service Administration durch .
technische und wirtschaftliche Klärung von Einzelaufträgen, interne Auftragskoordination und Auftragsverfolgung, Erteilung von Auftragsbestätigungen, Lieferdokumenten und Faktura
- Sicherstellung einer termingerechten Kommunikation zu Auftragsinhalten, Terminen und ggf. Terminverschiebungen mit Niederlassungen, Handelspartnern und Endkunden
- Fachliche Unterstüzung bei der Erstellung und Beantragung von Exportdokumenten und Genehmigungen für die internationale Abwicklung (L / C, Carnet, und von internen Genehmigungs-Dokumenten (Compliance)
- Termingerechte Rechnungslegung und Zahlungsüberwachung sowie Auftragsabwicklung für Demosysteme (AML)Sicherstellung der Archivierung aller auftragsbezogenen Dokumente
- Ergebnisauswertung : Aufarbeitung von kunden- und auftragsspezifischen Daten für die Berichterstellung
- Überprüfung der Nutzung von Vertriebswerkzeugen (z. B. CRM Sales Force , Shipping Datenbank, SAP, TCL, CCL). Ermittlung Bedarf an Schulungen für das Order Management und ggfs. Organisation
- Prozess Management und Koordination der BAXS weiten Order Management und Vertriebs und Serviceassistenz
- Zuverlässige Unterstützung der Sales Operations und OM Mitarbeiter bei Exportkontrolle und Compliance Prüfung
- Repräsentation des Vertriebs bei Meetings und abteilungsübergreifenden Projekten (. ISM, QM, Compliance)
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und weiterführende Qualifikation im wirtschaftlichen / kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- belegte, langjährige Erfahrung, Erstellung und Einführung von Geschäftsprozessen
- Führungserfahrung im internationalen Bereich
SAP-Kenntnisse erforderlich (alternativ ähnliche ERP-Systeme)
Erfahrung in CRM (Salesforce), Geschäftsprozessautomatisierung sowie Microsoft Office
Selbständige strukturierte Arbeitsweise, Termintreue
Hochmotiviert, starke Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Reisebereitschaft im Europäischen Ausland