Strategic Product Owner (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung.

Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

Deine Verantwortung

• Strategische Weiterentwicklung der digitalen Kundenerfahrung.
• Projektleitung zur Optimierung der digitalen Kundenkontaktpunkte, einschließlich Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.
• Analyse, Erfassung und Koordination von Anforderungen zur Verbesserung der digitalen Kundenerfahrung in Zusammenarbeit mit Product Ownern und Kanalverantwortlichen.
• Überwachung und Berichterstattung über die digitale Kundenerfahrung.
• Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten wie CRM- und SAP-Implementierungen.
• Aufbau und Steuerung des Requirements Engineering für Themen im Bereich digitale Kundenerfahrung.
• Verantwortung für das Kundenportal

Deine Skills

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildungen im Bereich Customer Experience Management, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen oder vergleichbaren Position.
• Erfahrung im Requirements Engineering von Web-Applikationen oder Portallösungen (must-have).
• Erfahrung im Projektmanagement mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit.
• Vernetztes und konzeptionelles Denken, Team- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, Perspektiven zu wechseln.
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit einer strukturierten Arbeitsweise

Benefits

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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