Als weltweit führende Anbieterin von Automatisierungslösungen für die kabelverarbeitende Industrie investieren wir konsequent in marktgerichtete Innovationen, um das bestehende Produktsortiment laufend zu optimieren, Neuentwicklungen zu tätigen und die Service-Dienstleistungen für unsere Kunden weiter auszubauen.
Dies verlangt nach einer personellen Verstärkung im Bereich Produkt Marketing.
Überwachen und schnelle Reaktion auf eingehende Anfragen, die sich auf IT-Probleme beziehen.Erfassung aller Störungsmeldungen im TicketsystemWeiterleiten von ungelösten Problemen an die nächste Eskalationsstufe zur UnterstützungUnterstützung für den reibungslosen Betrieb der Client Infrastruktur (HW / SW)Unterstützung der Mitarbeiter bei Anwendungsfragen und Unterhalt von deren ArbeitsstationenGewährleisten hoher KundenzufriedenheitDurchführen von Tasks im Bereich Usermanagement und AccessmanagementInventarmanagement / LagerverwaltungErstellen von Dokumentationen (User Manuals / Administrator Manuals)Erstellen von Vorschlägen für die Verbesserung und Weiterentwicklung der IT
Ausbildung als Informatiker EFZ (Fachrichtung Systemtechik oder Betriebsinformatik) oder ICT Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung / BerufserfahrungEinige Jahre Support-Erfahrung im Windows UmfeldErfahrung im Umgang mit Microsoft 365 / Client Management / IntuneErfahrung mit ITIL-ProzessenErfahrung im Problem-ManagementDeutsch (sehr gut), Englisch (gut in Wort und Schrift).
Weitere Sprachen von Vorteil
Ihr neuer Arbeitsort in Dierikon ist neu erbaut und mit modernster Technik und Arbeitsmitteln ausgestattet. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem der modernen Grossraumbüros, in denen es auch inspirierende Begegnungszonen sowie eine grosse Terrasse für diverse Mitarbeiteranlässe gibt.
Die Komax AG bietet Ihren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office. Die Weiterbildung der Mitarbeitenden liegt der Komax AG am Herzen und bietet beispielsweise kostenfreie interne Englischkurse oder Zugang zu ausgewählten attraktiven Lernplattformen.
Am Standort Dierikon gibt es auch moderne Pausenräume sowie die Möglichkeit von vergünstigtem Mittagessen in einem benachbarten Partnerrestaurant.