Mitarbeiter/in Beratung und Administration (80-100%)

Academia Languages
Basel, Basel-City
This job offer is not available in your country.

Arbeitsort

Academia Languages, Basel

Stellenantritt

01.02.2025

Pensum

80-100%

Aufgaben

  • Beratung und Betreuung von Kunden (telefonisch, elektronisch und vor Ort)
  • Erste Bedürfnisanalyse und darauffolgende Kundenberatung zu verschiedenen Sprachkursen und verfügbaren Prüfungen
  • Umfassende und fortlaufende Dokumentation aller kundenbezogenen Informationen im CRM-Tool
  • Organisation und Planung von Einzelunterricht
  • Zentrale Anlaufstelle für Lehrpersonen bei organisatorischen Fragen
  • Empfangsarbeiten
  • Bestellung und Versand von Lehrmitteln (physisch / digital) gemäss Kursart
  • Fristgerechte Information der KundInnen über kursrelevante Themen
  • Koordination der Kommunikation zwischen Kursteilnehmenden und Lehrpersonen
  • Allgemeine Administrationsarbeit
  • Sicherstellung eines professionellen Auftritts bei aller Kommunikation

Anforderungen

  • Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
  • Allrounder-Mentalität
  • Kundenorientiertes und offenes Verhalten
  • Gute Selbstorganisation, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
  • Stark in Administration, Prozessen
  • Freude am
    • 8 days ago