Chef Ou Cheffe Service Marketing

Votre domaine d'activité

Le service marketing de Genève Aéroport (GA) contribue à la pérennité économique de l'entreprise et à la satisfaction des passagers en mettant en œuvre une stratégie Marketing 360 .

Au sein de notre entreprise, le service marketing est en charge de développer et de coordonner des initiatives de marketing 360 pour renforcer la visibilité de GA et celles de ses partenaires commerciaux, promouvoir less produits / services et optimiser l'expérience client.

En tant que chef.fe du service marketing, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de l'écosystème digital de GA, afin de stimuler la croissance des ventes.

Vous développerez des campagnes data-driven, en exploitant les données clients pour affiner la segmentation, la personnalisation et améliorer la fidélisation.

En collaboration étroite avec les équipes commerciales, vous assurerez un rôle de support stratégique et opérationnel, en fournissant des insights basés sur les données pour guider les initiatives commerciales et maximiser l'impact des actions marketing.

Ce rôle est essentiel pour garantir une cohésion entre les efforts de marketing et les objectifs de vente, tout en veillant à une exécution cohérente et efficace de l' image de marque de GA sur l'ensemble des canaux.

Vos missions

Rattaché.e à la Directrice commerciale et développement, le chef ou la cheffe du service marketing aura les missions suivantes :

• Définir et œuvrer à la communication commerciale afin de renforcer l'image de GA, d'assurer une cohérence des messages et de promouvoir les produits et services de l'aéroport et de nos concessionnaires / partenaires.
• Gérer et coordonner les activités des collaborateurs et collaboratrices du service marketing
• Collaborer activement avec les services de la DC, participer à diverses séances et groupes de travail avec les différents services et départements de GA
• Concevoir et piloter les campagnes marketing 360 pour promouvoir entre autres :
• Les restaurants / boutiques de GA
• La desserte aérienne
• Les produits / services vendu par GA (par exemple priority lane)
• Piloter et développer des méthodes de travail, former, et superviser l'ensemble des projets marketing avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes
• Planifier et analyser les indicateurs de performance et tableaux de bord des activités marketing et ceux liés à la satisfaction clients, proposer et mettre en œuvre des mesures d'amélioration et assurer le reporting auprès de la DC
• Définir les budgets, contribuer à la définition des cahiers des charges, sélectionner et challenger les prestataires externes
• Suivre les tendances et les évolutions dans son domaine
• Coordonner la mise à jour annuelle du portefeuille de risques et de la documentation du système de contrôle interne de son unité opérationnelle et effectuer le suivi des plans d'actions

Compétences recherchées

• Être au bénéfice d'un Master HES ou universitaire en gestion d'entreprise, Marketing, Business ou équivalent
• Disposer d'une solide expérience de 5-8 années au moins dans un poste similaire impliquant la gestion de projets d'envergure dans le domaine du marketing
• Posséder une expérience de gestion d'équipe et démontrer des qualités de leadership avérées
• Avoir une expérience en gestion de projets marketing complexes, avec une aptitude à planifier, coordonner et piloter des équipes
• Maîtrise des concepts de marketing 360 et de stratégie omnicanale approfondie (digital, print, e-mailing, etc.)
• Avoir des connaissance des outils de CRM (ex : Salesforce) et des logiciels de gestion de données
• Disposer d'une expérience dans l'optimisation de sites web et plateformes e-commerce
• Posséder une bonne connaissance des activités du monde aéroportuaire et / ou du travel retail est un atout
• Avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais
• Être apte à travailler de manière transversale
• Être doté.e d'un esprit critique, d'analyse et de synthèse
• Disposer d'un excellent sens relationnel et d'une grande facilité d'expression permettant une intégration et une adaptation rapide à tout type d'interlocuteurs
• Avoir de solides compétences en communication pour collaborer efficacement avec différents services
• Démontrer une excellente capacité organisationnelle et être force de proposition

Entrée en fonction : à déterminer

Taux d'activité : 100%

Délai de postulation : 28 octobre 2024

Merci de bien vouloir postuler en ligne en transmettant un dossier de candidature complet (lettre de motivation, curriculum vitae, diplôme.

s et certificat.s de travail).

Genève Aéroport garantit l'égalité des chances et s'engage en faveur de la diversité.

Seules seront prises en considération les postulations répondant entièrement aux exigences du poste décrites ci-dessus.

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