ICT Service Desk Agent (Contracting)

Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Service Desk Agent Aufgaben : Interne und externe Kundenanfragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen entgegennehmen und beantwortenStörungsmeldungen via Telefon und Ticketing System entgegennehmen und klassifizieren2nd Level an interne und externe Stellen triagieren, Incident und Change-Management nach ITILHardware und Kommunikationseinrichtungen für den Mitarbeitenden-Arbeitsplatz bereitstellenProzess- und Benutzerdokumentationen erstellen und à jour haltenEnge Abstimmung mit dem Teamleiter Service Desk Anforderungen : Abgeschlossene Grundbildung als Informatiker EFZ (Applikationsentwicklung) oder adäquate Ausbildung im ICT-BereichRelevante Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Kundenberatung insbesondere im telefonischen Kontakt mit KundenSelbstständiger, sorgfältiger, effizienter und kundenorientierter Arbeitsstil mit sehr gutem Kommunikationsvermögen (mündlich und schriftlich)Bereitschaft für Einsätze im Schichtbetrieb von 7.

30 bis 17.00 UhrFührerausweis PW von Vorteil Start : 01.04.2024

Dauer : 31. Dezember 2024 (Option auf Verlängerung)

Pensum : durchschnittlich 60% -100%

Arbeitsort : Schaffhausen Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt, oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.

com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).