Gebäudetechnikplaner:in Heizung/Kälte (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Kundendienst D / F / I (m / w).

Ihre Aufgaben :

Führen und Betreuen von eingehenden Kundenanrufen in Deutsch, Französisch und Italienisch

Schriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle

Kundenfokussierte und freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Ausführen und Abwickeln von Aufgaben im Backoffice

Sicherstellen und Vervollständigen der Falldokumentation im CRM

Registrieren und Verwalten der Produkte im ERP

Erteilen von Auskünften sowie allgemeinen Informationen aus dem Bereich

Ihr Profil :

Abgeschlossene Lehre als Kaufmann / -frau EFZ oder Ähnliches

Erfahrung im Kundendienst, Kundendialog und Kundenberatung

Verhandlungs- und stilsicher in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch

Hohes Qualitätsbewusstsein, Selbstverantwortung und ein Flair für Teamarbeit

Geschick im Umgang mit CRM und ERP

Freude am Kundenkontakt per Telefon und Mail

Sie erwartet :

Eine spannende, anspruchsvolle und sehr abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Dies in einem dynamischen Team, mit modern eingerichteten Arbeitsplätzen.

Ihr Kontakt :

Möchten Sie mehr über diese Stelle erfahren? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto an Herr Andrea Gino D'Incà.