Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % befristet bis Ende 2025

Chur, St. Gallen, Ziegelbrücke

unbefristet

Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns kannst du dich einbringen und Verantwortung übernehmen.

Du nimmst eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leistest deinen persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit genauso wie weitere rund 4500 Mitarbeitende.

Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lass dich überraschen und wachse mit uns.

Was du bewegst

• Du beantwortest Kundenanfragen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch über andere Kanäle wie E-Mail, Kundenportal, etc.
• Unsere Kundinnen und Kunden berätst du in Schadenfälle ganzheitlich und lösungsorientiert. Zudem dokumentierst du Anfragen, aktualisierst Daten und führst Korrespondenzen.
• Fehlende Unfallmeldungen werden von dir angefordert, auf deren Vollständigkeit geprüft und die Daten entsprechend ergänzt.

Zudem komplettierst du eingehende Rechnungen.

• Weiter engagierst du dich für eine kontinuierliche Prozessverbesserung.
• Die Stelle ist befristet bis am 31.12.2025

Was wir erwarten

• Du verfügst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder eine Ausbildung als Fachfrau / Fachmann Kundendialog.
• Fundierte Erfahrung in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst du mit.
• Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sind für dich eine Selbstverständlichkeit, von Vorteil verfügst du zudem gute mündliche und schriftliche Französisch- und / oder Italienischkenntnisse.
• Eine hohe Beratungskompetenz, eigenverantwortliches, flexibles Denken und Handeln sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
11 days ago