IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Lohn - 80'000 - 100'000

IT Supporter 100%

Ihr Aufgabengebiet :

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und gewährleisten einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support (telefonisch, Remote sowie vor Ort)
• Sie analysieren technische Probleme (Hard- und Software), erstellen die entsprechenden Lösungskonzepte und setzen diese selbstständig oder auch mit Einbezug von externen Partnern um
• Sie installieren, konfigurieren und warten Hardware (IT und Klinikgeräte) und beraten resp. unterstützen unsere Standorte
• Sie betreuen unsere branchenspezifische Soft- und Hardware
• Sie verantworten die Beschaffung von Hard- und Software inklusive der Qualitätsprüfung
• Technische Unterstützung bei Back-Office Arbeiten (wie z.B. Automatisierung von Datenaufbereitungen)
• Mitarbeit und Verantwortung bei verschiedenen Projekten wie z.B. Übernahme von Kliniken oder Lancierung einer neuen Software

Profil :

• Sie haben eine Lehre als Informatiker / in abgeschlossen und / oder bringen idealerweise einen weiterführenden Abschluss im IT-Bereich mit
• Sie verfügen über einen hohen Qualitätsanspruch und haben ein ausgesprochenes Servicedenken
• Ihre fundierte Erfahrung im Support-Bereich (Entgegennahme und Lösung von Störungen) sowie rund um Clientmanagement, Betriebssysteme (Microsoft Windows), MS-Office und idealerweise auch Windows-Server, machen Sie zu einer ausgewiesenen IT-Fachperson;

Erfahrung mit ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen sowie SAP runden Ihr Profil ab

• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Augenheilkunde bzw. im Gesundheitswesen
• Sie zeichnen sich durch Ihr analytisches Denken aus, arbeiten strukturiert und überzeugen durch Ihre koordinativen und kommunikativen Fähigkeiten und sind sich selbständiges und nachhaltiges Handeln gewohnt
• Teamfähige und motivierte Persönlichkeit
• Sie kommunizieren in stilsicherem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Französisch von Vorteil

Unser Angebot :

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem sehr grossen Lernspektrum
• Moderne Infrastruktur mit Home-Office Möglichkeit
• Fortschrittliche Rahmenbedingungen (Gratisparkplatz, 6 Wochen Ferien)
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kein Pikett-Dienst
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Zusammenarbeit mit externen IT-Fachleuten

Deine Verantwortung

• Sie fungieren als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und gewährleisten einen qualitativ hochwertigen IT-First-Level-Support, sowohl telefonisch, remote als auch vor Ort.
• Sie analysieren technische Probleme (Hardware und Software), erstellen entsprechende Lösungskonzepte und setzen diese selbstständig oder in Zusammenarbeit mit externen Partnern um.
• Sie installieren, konfigurieren und warten Hardware (IT und Klinikgeräte) und unterstützen unsere Standorte bei technischen Anliegen.
• Sie sind für die Betreuung unserer branchenspezifischen Soft- und Hardwarelösungen zuständig.
• Sie verantworten die Beschaffung von Hard- und Software, inklusive der Durchführung von Qualitätsprüfungen

Deine Skills

• Sie haben eine abgeschlossene Lehre als Informatiker / in und / oder verfügen über einen weiterführenden Abschluss im IT-Bereich.
• Sie haben einen hohen Qualitätsanspruch und ein stark ausgeprägtes Servicedenken.
• Ihre umfassende Erfahrung im Support-Bereich (Störungsanalyse und -behebung) sowie im Client-Management, Betriebssystemen (Microsoft Windows)
• Sie denken analytisch, arbeiten strukturiert und zeichnen sich durch Ihre koordinativen und kommunikativen Fähigkeiten aus;

selbständiges und nachhaltiges Arbeiten ist Ihnen vertraut.

Benefits

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte

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