Customer Service Representative (m/w/d)

In dieser spannenden Anstellung erwartet den ausgewählten Kandidaten das folgende Aufgabenspektrum :

• Annahme von Aufträgen per auf telefonischem und schriftlichem Wege
• Sicherstellung der fristgerechten Abwicklung des Kernprozesses Auftragsbearbeitung mit den entsprechenden Aufgaben wie Auftragserfassung und deren Bearbeitung
• Bearbeiten von Retouren und Dokumentation gemäß dem Retourenprozess, sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
• Dokumentation von Arbeitsprozessen
• Erfassungen und Analyse von Kundenstatistiken
• Unterstützung der Marketingabteilung, überwiegend im Bereich Produktmanagement
• Generelle Stammdatenpflege

Um für diese Rolle berücksichtigt zu werden, bringt der ideale Kandidat folgendes mit :

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Äquivalent
• Mindestens 1 -2 Jahre Berufserfahrung in einem Kundenorientierten Beruf
• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse, fliessende Englischkenntnisse
• Italienischkenntnisse wären ein grosses Plus
• Gute Anwenderkenntnisse der MS Office Palette
• Kenntnisse in SAP sind gewünscht
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung

Spannende berufliche Herausforderung in einem dynamischen und familiären Team im klassischen Try & Hire Modell.