Conseillère ou conseiller à distance à Lausanne

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Conseillère ou conseiller à distance

Vos missions principales :

• conseiller notre clientèle sur l'ensemble des produits de bases bancaires, via les différents canaux de communication (téléphone, email, chat),
• détecter les opportunités commerciales (proposer et vendre nos produits, organiser des rendez-vous auprès des conseillers en agence),
• accompagner nos clients dans l’utilisation de nos produits d’e-banking et des applications mobiles.

Votre profil :

• titulaire d’un CFC de commerce, d'une école hôtelière/de tourisme ou équivalent,
• expérience confirmée d’au moins 2 ans au sein d’un service clientèle,
• très bonne maîtrise des outils informatiques,
• dynamique, excellent sens du service et esprit d’équipe,
• parfaite maîtrise du français, très bonnes compétences en anglais ou en allemand (oral et écrit), une autre langue constitue un atout – idéalement le portugais ou l’italien.