Unser Kunde, ein Anbieter innerhalb eines international tätigen IT-Konzerns, sucht eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich Customer Service am Standort Schweiz. In dieser vielseitigen Rolle unterstützt die neue Fachkraft den gesamten Bestell- und Reklamationsprozess, beantwortet Kundenanfragen und arbeitet sowohl vor Ort als auch im Home Office.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen und Reklamationen
- Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung neuer Anträge
- Kommunikation von Produktverfügbarkeit und Preisen über verschiedene Kanäle
- Kontrolle sowie Korrektur von Special-Bid-Pricing-Aufträgen
- Durchführung administrativer Aufgaben vor Ort und im Homeoffice
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung erforderlichSehr gute Kenntnisse in Outlook, Word und Excel notwendigAusgeprägte Kundenorientierung sowie strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseDeutsch Muttersprache und mündliche Französischkenntnisse sind erforderlich, Italienisch von VorteilBelastbare Persönlichkeit mit Zahlenflair und EigeninitiativeWissenswertes
Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung im ArbeitsalltagKollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener KommunikationskulturInternationale Ausrichtung des Unternehmens mit Tätigkeit in über 100 LändernIndividuell gestaltbare Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen EntwicklungFlexible Arbeitsplatzmodelle inklusive Home Office und Workation-Angeboten