Gesucht : Mitarbeiter •in Endkunden - Support bei Swisscharge

Energie 360° ist ein dynamisches Unternehmen, welches erfolgreich im Schweizer Energiemarkt agiert. Jede Person, die Energie, Wille und Motivation mitbringt, kann bei uns spürbar Einfluss nehmen – in ihrem Team, in Pionierprojekten, im Unternehmen sowie im Leben unserer Kundinnen und Kunden und auf dem Weg zu einer sinnvollen Energiezukunft.

Dein Aufgabengebiet

Du bist der erste Kontakt und die Ansprechperson für unsere Endkunden, welche sich telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Du bietest direkten Kundensupport bei Schwierigkeiten mit Benutzerkonten oder bei Bedienungsproblemen an Ladestationen.

Anliegen, welche du nicht selbst lösen kannst, leitest du an die richtige interne Stelle weiter. Du hast ein freundliches Auftreten, bist lösungsorientiert, hast Interesse an der Technik und Freude daran, dich in einer Wachstumsbranche für eine neue und nachhaltige Mobilität zu engagieren.

• Telefonische Kundenbetreuung
• Technische Unterstützung zu Ladestationen oder Anfragen zu Kundenkonten
• Bearbeitung von E-Mails sowie Support-Tickets
• Betreuung und Pflege von Geschäfts- und Flottenkunden
• Erstellen und Nachführen von technischen Dokumentationen

Dein Profil

Du bist freundlich, kommunikativ und kannst dich klar und verständlich ausdrücken.

Du begeisterst dich für das Thema Elektromobilität und bringst diese Leidenschaft in deine Arbeit ein. Grundlegende PC-Kenntnisse (Microsoft Office / Cloudanwendungen) setzen wir voraus. Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, gleichzeitig sind gute mündliche Kenntnisse in einer zweiten Landessprache notwendig (Französisch und / oder Italienisch). Englischkenntnisse sind von Vorteil. Wenn du ein / e Teamplayer / in bist, dann möchten wir dich sehr gerne kennen lernen.

Unser Angebot

Du wirst das Unternehmen in einem jungen, dynamischen Start-up-Umfeld mit grossem Wachstumspotential mitgestalten. Wir arbeiten gemeinsam in unserem Betrieb in Gossau SG, teilweise auch von zu Hause aus.

Unser soziales Engagement

Energie 360° stellt allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr zur Verfügung, um sich bei einer sozialen Aktivität zu engagieren. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein.