IT Support Engineer
Hunkeler
Wikon, Schweiz
Das kannst du bewirken
- 1st / 2nd Level-Support Hard- und Software
- Installieren und Warten von Client-Systemen, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (AD, Benutzeroberfläche, Datensicherung und Wiederherstellung)
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen (Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störung bzw.
Einleiten von Eskalationsverfahren)
- Beraten und Unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatz- und Serversystemen
- Unterstützen von Migrations- und Rolloutprojekten
- Betrieb, Administration und Dokumentation
- Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten (Monitoring, Pflegen des Asset Management Systems)
- Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen, Mitarbeiteranleitungen sowie IT-interne Dokumentationen und Checklisten
- Koordinieren und Durchführen von Mitarbeiterschulungen
- Evaluationen und Projektarbeiten
Unterstützen der Evaluationen von Hard- und Software sowie komplette Lösungen
Unterstützen von Projekten von der Konzeption bis zur Realisierung
Du bringst mit
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld
- Eine abgeschlosse Weiterbildung im Microsoft Umfeld / Microsoft Zertifizierung
- Praxiserfahrung im IT-Support mit (2nd Level-Support)
- Sehr gute Kenntnisse der MS Windows und Microsoft Umgebung
- Gute Kenntnisse im Bereich MS Windows Server, Hyper-V, Active Directory, LAN (CISCO IOS), WLAN, Security / Firewall und VOIP / UCC
- Gute Kenntnisse im Bereich der mobilen Telefonie (iOS und Android)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, die Verantwortung für Teile der Infrastruktur zu übernehmen
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Wir bieten dir :
- Innovative Firma mit moderner Infrastruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Guter Teamspirit und enge Zusammenarbeit in allen Bereichen
- Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Möglichkeit zur hybriden Arbeitsform (Büro + Homeoffice)
Vor 30+ Tagen