Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern.
Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen wir uns seit 1953 mit Pioniergeist, Dynamik und Leidenschaft für die Verbesserung von Prävention, Diagnose und Therapie ein. Wir sind schweizweit tätig und verfügen neben unserem Laborcenter am Hauptsitz in Allschwil über diverse Standorte in allen Sprachregionen der Schweiz.
Für unser Customer Service Center in Allschwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte, freundliche und belastbare Person als Mitarbeiter / in Customer Service Center 80-100%.
Ihre Aufgaben
- In dieser selbstständigen und anspruchsvollen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden
- Sie sind für eine optimale und lösungsorientierte Betreuung und Bearbeitung der Kundenanliegen verantwortlich
- Als Visitenkarte unseres Unternehmens stehen Sie täglich in Kontakt mit unseren Kunden und unterstützen diese telefonisch und schriftlich in allen Anliegen
- Während ihrer Tätigkeit bieten Sie in drei Landessprachen unseren Kunden einen hervorragenden Service
- Sie erteilen Auskünfte über Präanalytik, Resultate und leisten Hilfestellung bei der elektronischen Verordnung von Analysen und Bestellungen im v-shop
- Sie unterstützen unsere Patienten in der Anwendung der My Viollier Applikation
- Probenabholungen werden durch Sie koordiniert
Sie bringen mit
Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen BereichMehrjährige BerufserfahrungErfahrung in einem Callcenter von VorteilSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Italienisch- und Englischkenntnisse von VorteilGute Kenntnisse in MS Office (u.a. Outlook, Word und Excel)Aktive und engagierte Mitarbeit in einem dynamischen TeamFlexibilität und Bereitschaft zu unregelmässigen ArbeitszeitenKundenorientiertes Denken und HandelnOffenheit für neue Methoden und TechnikenHaben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Simona Gutherz, Human Resources, Telefon 061 486 13 95.