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Service Desk Mitarbeiter : in Alv 80-100% [Ref : 2547]

Freestar-Informatik AGBern, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Beraten und Unterstützen bei Anfragen und Support für IT-Services der ALV
Aufnehmen und eigenständiges Beheben von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen
Verwalten von Benutzern und Berechtigungen gemäß den entsprechenden Konzepten und Richtlinien
Überwachen der Verfügbarkeit und Funktionalität der IT-Services
Pflegen der Wissensdatenbank
Koordinieren der Benutzerkommunikation bei Störungen

Ihr Profil

Erfolgreicher KV oder vergleichbarer Abschluss

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Bereich mit Kundenkontakt

Gute Kenntnisse im Bereich Office 365

Einwandfreier Leumund

Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Deutschkenntnisse Niveau C2, Französisch oder Italienischkenntnisse min Niveau B2

Ihre Chance

Zentrale Lage und moderne Büroinfrastruktur

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Einstieg in ein Unternehmen auf Bundesebene

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort

Arbeitsort Bern

Festanstellung

Teil- oder Vollzeitstelle%

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Mitarbeiterin Service • Bern, CH