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IT Support Specialist (m / w / d)

ROCKENZürich, Schweiz

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Lohn - 85'000 - 100'000

Deine Verantwortung

Bearbeitung von Serviceanfragen : Du bist verantwortlich für den First-Level-Support und bearbeitest tägliche Serviceanfragen über das Ticketsystem.
Komplexe Anfragen weiterleiten : Wenn Anfragen nicht auf diesem Level gelöst werden können, leitest du diese an den Second-Level-Support weiter.
Serverraum-Management : Du pflegst und organisierst Serverräume und IT-Gerätelager vor Ort.
IT-Hardware beschaffen und einrichten : Du kümmerst dich um die Beschaffung und Einrichtung von IT-Hardware, wie Laptops, Desktops und Druckern.
Konferenzraumausstattung betreuen : Du unterstützt die Wartung und Einrichtung der lokalen Konferenzraumausstattung.
Koordination von Drittanbietern : Du koordinierst Drittanbieter für den Vor-Ort-Support.
Remote Unterstützung für IT-Teams : Als Remote Eyes & Hands unterstützt du globale IT-Teams bei der Lösung technischer Probleme.
Cybersecurity : Du bist bei der Unterstützung von Cybersecurity-Aufgaben beteiligt, insbesondere bei Patching und der Handhabung von Malware-Vorfällen.
Fehlerbehebung bei Netzwerken und Servern : Du bist verantwortlich für die Fehlerbehebung bei lokalen Servern sowie WLAN / LAN / WAN-Netzwerken.
Mitarbeit an der Unternehmensarchitektur : Du unterstützt bei der Definition von IT-Standards und hilfst bei der Gestaltung der Unternehmensarchitektur.

Deine Skills

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung : Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation und bringst relevante Erfahrung mit.

Erfahrung im IT-Support : Du hast bereits Erfahrung im IT-Support, sowohl im 1st als auch im 2nd-Level.

Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerken : Du bist vertraut mit IT-Infrastruktur, Netzwerken und hast grundlegende Kenntnisse in Cybersicherheit.

Kommunikationstalent : Du bist kommunikationsstark, kannst dich gut ausdrücken und gehst empathisch auf deine Gesprächspartner ein.

Dienstleistungsorientierung : Du zeichnest dich durch eine starke Dienstleistungsorientierung aus und legst grossen Wert auf die Zufriedenheit der Nutzer.

Sprachkenntnisse : Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

Markt- und Leistungsgerechte Löhne

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte

Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs :

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