Talent.com
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Service Desk Mitarbeiter : in 100% [Ref : 2615]

Service Desk Mitarbeiter : in 100% [Ref : 2615]

Freestar-Informatik AGWankdorf Bern, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen sowie deren Weiterleitung bei komplexeren Fällen
  • Betreuen und Unterstützen der Endanwender bei Fragen und Änderungswünschen, inklusive eigenverantwortlicher End-to-End-Bearbeitung im 1st Level Support
  • Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im ServiceNow Ticketingsystem
  • Bearbeiten von Bestellungen und Anbieten von Beratung zu den ICT Arbeitsmitteln
  • Verwalten von Zugriffsberechtigungen sowie Erstellen und Pflegen von Dokumentationen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Fundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support
  • Erfahren im IT Service Management, idealerweise mit ServiceNow
  • Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette und gängigen Ticketing-Systemen
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit im 7x24-Service von Vorteil
  • Einwandfreier Leumund erforderlich
  • Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und / oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig

    • Ihre Chance

  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexibles und modernes Arbeitsumfeld
  • Angenehme Teamkultur und wertschätzendes Arbeitsklima

    • Details zu dieser Stelle

  • Stellenantritt ab sofort oder per September 2025
  • Arbeitsort Bern
  • Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Vollzeitstelle 100%

    • jid0da6feba jit0624a jiy25a

    Jobalert für diese Suche erstellen

    Mitarbeiterin Service • Wankdorf Bern, CH