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Kundenberater : in Service Center Bern

Atupri Gesundheitsversicherung AGBern, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Du liebst es, Kundenanfragen in mehreren Sprachen zu bearbeiten? Du hast ein Talent dafür, komplexe Themen verständlich zu erklären?

Das kannst du bewirken

Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Schalter etc.)
Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Das bringst du mit

Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)

Teamfähigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative

Stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch als Muttersprache, weitere Fremdsprachen sind ein Plus

Abschluss als Versicherungsvermittler : in VBV (von Vorteil) oder Interesse diesen zu absolvieren

Dein Team

In unserem 14-köpfigen Team steht eines immer im Mittelpunkt : unsere Kundinnen und Kunden. Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service zu bieten.

Benefits entdecken

Hinweis für Personalvermittlungen : jid1d8e3a6a jit0625a jiy25a

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Kundenberaterin • Bern, CH