Service Manager

Deine Aufgaben als Service Manager bei Unic

Du planst wiederkehrende Service Meetings mit den Kunden und informierst über kundenrelevante Anpassungen, Neuerungen und Optimierungen im Service-Portfolio

Du platzierst aktiv unser Service Portfolio bei den Kunden

Du bist Ansprechperson für Verbesserungen oder Änderungswünsche des Kunden

Du koordinierst die Lifecycle Prozesse von Kunden im Service Management

Du prüfst die Service Levels für Kunden und leitest Korrekturmassnahmen ein

Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den Teams in der Schweiz, Polen und Indien und die Kommunikation bei schwerwiegenden Systemausfällen

Dein Profil als Service Manager bei Unic

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Customer Service Manager in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams im Betrieb von Webapplikationen und Managed Services

Du agierst proaktiv in der Kundenorientierung und verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden

Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch und verfügst über sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Du weist ein grosses technisches Verständnis für Services in den Bereichen Webapplikationen, Digital Marketing und Commerce

Deine Leidenschaft brennt für Eigeninitiative und Selbstorganisation

Was wir dir als Service Manager bei Unic bieten

Ein innovativer E-Business-Service für namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen

Eine moderne Infrastruktur und spannender Aufgabenbereich mit verschiedenen Services

Ein gelebter Teamspirit in jungen und internationalen Teams und einem dynamischen Digitalen Umfeld

Eine regelmässige sowie systematische fachliche Weiterentwicklung

Viel Spielraum bei der Mitgestaltung der Prozesse und verwendeten Technologien

Die Möglichkeit eine internationale Zusammenarbeit mitzugestalten

Warum Unic?

12 weitere Gründe, warum du Teil unseres Teams werden solltest.

https : / / www.unic.com / de / jobs#section-V4grc0VGyIwXrrb834BLe

Unser Gehaltsband als Service Manager bei Unic

Dein jährliches Zielgehalt ist abhängig von deiner fachlichen Maturität, Kompetenzen und Erfahrungen. Die Gehaltsentwicklung ist dann abhängig von deiner fachlichen Weiterentwicklung entlang unserer Fachkarriere sowie dem finanziellen Erfolg der Unic. In einem persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Thema Gehalt und den Anstellungsbedingungen.

Der Erfolg von Unic basiert auf Kompetenz, Engagement und Teamwork. Auf der Grundlage von Respekt, Vertrauen und einem offenen Austausch entwickeln wir uns ständig weiter und fördern unsere Mitarbeitenden und Auszubildenden. Wir haben Freude an der Arbeit - und die Leistung jeder einzelnen Kollegin und Kollegen trägt zum Unternehmenserfolg bei.

Nimmst du die Herausforderung an? Dann freue ich mich, dich kennen zu lernen.

Bei Unic sind wir alle per du. Diese Du-Kultur pflegen wir auch im Bewerbungsprozess und werden daher per du mit dir kommunizieren. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung und das Arbeitspensum wählbar (Teilzeit oder Vollzeit möglich).

• Wichtig ist uns, dass wir die richtige Person für die passende Stelle finden, unabhängig deines Geschlechts (w / m / d).