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Leiter / in Customer Service Schweiz

Création Baumann AGLangenthal, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

IHRE AUFGABEN

Fachliche und disziplinarische Führung Customer Service Schweiz mit 7 Mitarbeitenden
Organisation, Koordination und laufende Optimierung innerhalb der Abteilung
Erstellen von Angeboten, Auftragserfassung und Begleitung von anspruchsvollen Objekten
Mitarbeit Sachbearbeitung im Customer Service Schweiz
Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen
Bearbeitung von Beanstandungen, Erstellen von Gutschriften
Erfassen Arbeitsrapporte des technischen Supports
Themenbezogene Teilnahme an bereichsübergreifenden Sitzungen
Zuständig für Freigabe bei Qualitätsabweichung
Unterstützung bei Prozessen mit dem Product Management

IHRE QUALIFIKATIONEN

Kauffrau / Kaufmann (EFZ) und oder mit Zusatzdiplom (Betriebswirtschaft, Verkauf mit eidg. Fachausweis)

Führungs- und Berufserfahrung im Kundendienst

Hohe Kundenorientierung mit der Fähigkeit Prioritäten setzen zu können

Eigeninitiative und Engagement für einen exzellenten Kundenservice

gute MS Office-Kenntnisse (Word / Excel)

Flexibel, proaktiv, dynamisch mit guten analytischen Fähigkeiten

Französischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR BIETEN

Mitarbeit in einem führenden internationalen Textilunternehmen

Herausfordernde Tätigkeit mit selbständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten

Familiäres, kollegiales Umfeld

Offener und respektvoller Umgang

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Philipp Fischer – Leiter Markt Schweiz.

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung an Frau Nicole Schneider – Leitung HR ().

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Leiterin • Langenthal, CH