Facility Services Manager 100% (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de 13 000 employés / placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité. Vos tâches : Mettre en oeuvre la stratégie et les objectifs d'ISS Respect et suivi des normes et directives définies par les clients Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients (certains ouverts 365j / an et H24) Suivi des performances : KPI liés aux ventes, aux revenus et aux objectifs de croissance dans la région, et ajuster les stratégies en conséquence. Veille concurrentielle : Surveiller les activités et stratégies des concurrents et ajuster les approches commerciales en conséquence. Assurer la gestion opérationnelle et financière des prestations de service (mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets…) Suivi et adaptation des procédures et processus de travail Responsabilité de la gestion et l’encadrement du personnel (plannings, entretiens, recrutements, formations…) Coordonner les sous-traitants Votre profil : Au bénéfice d’une formation commerciale ou technique Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire dans le Facility Services Compétences professionnelles et managériales avérées Aptitudes et très bonnes connaissances dans la gestion des softs services Aisance dans la planification et la gestion de plusieurs mandats simultanément Maîtrise du français oral et écrit Maîtrise de la suite office et à l’aise avec les outils informatiques Permis de conduire obligatoire Doté de bonnes capacités analytiques Esprit d’initiative, orienté solutions (savoir-faire et vision globale) Sens de la communication, négociation et aptitude à travailler en équipe Très disponible et autonome, avec une bonne résistance au stress