IT Helpdesk Supporter (m/w)yellowshark • Bern, BE, Switzerland, CH
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IT Helpdesk Supporter (m / w)
yellowshark • Bern, BE, Switzerland, CH
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Helpdesk Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365 Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Freude am direkten Kundenkontakt Zuverlässige, teamfähige Persönlichkeit Zentraler Arbeitsort in Bern mit sehr guter ÖV-Anbindung Interne Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb Angenehme, offene Unternehmenskultur 5 Wochen Ferien
Unser Kunde ist ein national führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, das durch Stabilität, Innovation und kundenorientierte Prozesse überzeugt. Die IT-Abteilung unterstützt täglich eine grosse Anzahl von internen Mitarbeitenden und ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Das Unternehmen setzt auf moderne Technologien und bietet ein dynamisches, motiviertes Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (1st & 2nd Level)
- Betreuung der Arbeitsplatzsysteme und Peripheriegeräte
- Unterstützung bei Rollouts und Update
- Dokumentation von Lösungen
Profil
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IT Helpdesk Supporter mw • Bern, BE, Switzerland, CH
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