Customer Care Specialist

You've surely heard of jobs.ch. This is just one of the many brands owned by JobCloud. We are the leading player in Switzerland's online job market and want to make job search and recruitment as easy as possible. Love what you do - we make employment happen!

Du liebst den Kontakt mit Menschen und digitale Tools sind genau dein Ding? Dann könnten wir gut zusammenpassen! In unserem engagierten Customer Service Team mit sieben motivierten Kolleg : innen dreht sich alles darum, unsere Kund : innen bestmöglich zu betreuen - per Telefon, E-Mail oder Chat. Dabei kümmern wir uns sowohl um externe als auch interne Anliegen und sorgen dafür, dass unsere Produkte und Services von Kleinunternehmen erfolgreich genutzt werden können.

Unser Ziel : herausragender Service, der Erwartungen übertrifft und echte Kundenzufriedenheit schafft. Wir arbeiten unkompliziert, unterstützen uns gegenseitig und sind eng mit anderen Teams vernetzt. Bei uns kannst du dich aktiv einbringen, mitgestalten und echte Beziehungen aufbauen.

Bereit, Teil eines Teams zu werden, das Kundenservice mit Leidenschaft lebt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Customer Care Specialist!

Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.

Your Tasks

• Erster Ansprechperson für interne und externe Kund : innen - per Telefon, Chat oder Ticketsystem
• Erstellen und Veröffentlichen von Stellenanzeigen nach Aufträgen der Kundschaft
• Pflege von Kundenprofilen und Aufträgen im CRM-System (Salesforce)
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Sales-Teams und Unterstützung im Tagesgeschäft
• Gelegentliche Vertretung am Empfang im Rahmen des Team-Rotationsplans
• Proaktive Mitwirkung entlang der gesamten Customer Journey - von der Anfrage bis zum Follow-up

Your skills

Our offer

Your Contact Person

Marina

Senior Talent Acquisition Partner

Phone : +41 79 349 32 51

By the way : We don't care about your skin colour, your gender identity or your beliefs... Come as you are, you are just good.